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Fehler nach dem letzten Update der Smart Home App

vor 18 Tagen

Nach dem letzten Update der  Smart Home App für Android werden in der App zwei Geräte, der NUKI Türschloss und der Siemens Backofen nicht richtig dargestellt. Zur weiteren Info habe ich hier drei Screenshots angehängt. In der App am Smartphone meiner Frau (noch ohne diesem Update) ist alles korrekt, wie gehabt. In Qivicon zeigen die Geräte auch keine Fehler an. Da ist sicherlich etwas vergessen worden. Vielleicht kann der Entwickler das mal kurzfristig nachholen.

Viele Grüße

Hunor

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Gelöschter Nutzer

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5

    • vor 18 Tagen

      @hunor

      Aber die Smarthomezentrale 15 Minuten vom Strom getrennt, ist bereits erfolgt.? 

      0

      3

      von

      vor 18 Tagen

      Marcel2605

      die Smarthomezentrale 15 Minuten vom Strom getrennt

      @hunor

      Aber die Smarthomezentrale 15 Minuten vom Strom getrennt, ist bereits erfolgt.? 

      Marcel2605

      die Smarthomezentrale 15 Minuten vom Strom getrennt

      Ja, natürlich. Aber das brachte keine Änderung. Das ist ja sicherlich auch nicht der Grund. Wir brauchen hier sicherlich ein Update für das Update.

      0

      von

      vor 18 Tagen

      Hallo @hunor,

      danke für deine Nachricht und für die Screenshots. Das hilft uns sehr weiter.
      Um den Fehler weiter einzugrenzen, könntest du bitte die Ferndiagnose innerhalb der Magenta SmartHome App unter "Mehr/Einstellungen/Benutzerkonto/Ferndiagnose" für 14 Tage freigeben?  Gib danach bitte kurz Bescheid.

      Vielen Dank für deine Hilfe.

       
      Wir leiten deinen Fall jetzt an unsere Entwickler weiter und melden uns sofort bei dir, sobald wir eine Rückmeldung haben.
       
      Viele Grüße,
      Bettina St. 

      von

      vor einer Stunde

      Bettina St.

      Um den Fehler weiter einzugrenzen, könntest du bitte die Ferndiagnose innerhalb der Magenta SmartHome App unter "Mehr/Einstellungen/Benutzerkonto/Ferndiagnose" für 14 Tage freigeben?  Gib danach bitte kurz Bescheid.

      Hallo @hunor,

      danke für deine Nachricht und für die Screenshots. Das hilft uns sehr weiter.
      Um den Fehler weiter einzugrenzen, könntest du bitte die Ferndiagnose innerhalb der Magenta SmartHome App unter "Mehr/Einstellungen/Benutzerkonto/Ferndiagnose" für 14 Tage freigeben?  Gib danach bitte kurz Bescheid.

      Vielen Dank für deine Hilfe.

       
      Wir leiten deinen Fall jetzt an unsere Entwickler weiter und melden uns sofort bei dir, sobald wir eine Rückmeldung haben.
       
      Viele Grüße,
      Bettina St. 

      Bettina St.

      Um den Fehler weiter einzugrenzen, könntest du bitte die Ferndiagnose innerhalb der Magenta SmartHome App unter "Mehr/Einstellungen/Benutzerkonto/Ferndiagnose" für 14 Tage freigeben?  Gib danach bitte kurz Bescheid.

      Hallo Bettina,

      ich habe das leider völlig übersehen. Ich habe die Ferndiagnose jetzt für 14 Tage freigegeben.

      Viele Grüße

      Hunor

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 18 Tagen

      Hast du ein Android-Gerät? Da gibt es wohl derzeit Anzeigeprobleme, man ist aber bereits dran.

      Sofern das Team noch mehr Diagnosedaten braucht wird es sich sicherlich bei dir melden und dich darum bitten die Ferndiagnose in der App freizugeben.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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