Deregistrierung HomeBase2

vor 3 Jahren

Ich möchte meine Smarthome Base 2 deregistriert haben.

Leider gibt es kein durchkommen zu einem Mitarbeiter.

Grund sind Warteschleifen exorbitanter Länge, oder Personal, das die Deregistrierung nicht durchführen konnte.

 

Bitte um Rückmeldung und Bearbeitung meines Anliegens.

 

Vielen lieben Dank.

180

3

    • vor 3 Jahren

      Hallo @olafstaudinger 

       

      olafstaudinger

      Ich möchte meine Smarthome Base 2 deregistriert haben.

      Ich möchte meine Smarthome Base 2 deregistriert haben.
      olafstaudinger
      Ich möchte meine Smarthome Base 2 deregistriert haben.

      geht es um einen Austausch der Zentrale?

       

      beim Anruf der Hotline mit Stichwort Smarthome kommt man in der Regel sehr zügig zum einem Kundenberater.

       

      du kannst hier auch auf einen Teamie warten, dauert aber etwas, die sind immer gut beschäftigt.

      dazu bitte noch im Profil unter "Weitere Informationen" hinterlegen wann du telefonisch erreichbar bist.

      dann auch bitte die letzten 6 Stellen der IBAN zur Legitimation bereithalten.

      1

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Habe mich massiv verkleinert, nutze den Smart 4 für meine Reste. Mein Bruder möchte den Homebase nutzen, deswegen muss der deregistriert werden.

      Ich werde wohl nächste Woche noch einmal es versuchen. Vielleicht sind mehr erreichbar.

      Schade das man in der heutigen Zeit das nicht selber mit Button regeln kann. Nicht wirklich smart.

      Aber nichts für ungut. Danke für deine Anteilnahme.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 3 Jahren

      Moin und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community @olafstaudinger!

      Ich kann dich gerne unterstützen. Dazu müssen wir kurz telefonieren.

      Sag, wann es passt, dann klingel ich kurz durch.

      Besten Gruß
      Matthias Bo.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Frage

      von

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