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5 years ago
Die Kameras haben keine echte Nachtsicht, sondern eine gewisse Empfindlichkeit im Infrarotbereich. Für Nachtsicht ist also eine kräftige, für uns schlecht sichtbare Beleuchtung notwendig.
Theorie1
Bisher gab es eine zusätzliche Quelle für Licht, die nun fehlt
Theorie2
Eine oder mehrere der in die Kamera integrierten LED ist ausgefallen. Das lässt sich z.B. mit der Handycam prüfen.
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5 years ago
Verändert wurde an Lichtquellen und Positionen nichts.
Die LED leuchten auch. Vermute eher ein Hardwareproblem
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5 years ago
vielen Dank nochmal für das nette Gespräch. Wie besprochen habe ich den Austausch veranlasst. Die Kamera sollte in 1-3 Tagen bei dir sein.
Liebe Grüße
Wolfgang W
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from
5 years ago
@Wolfgang Wu
Vielen Dank für die unkomplizierte Abwicklung.
Viele Grüße
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from
5 years ago
welche Zentrale für Magenta Smart Home ist in Verwendung? Wurde diese bereits einmal für fünfzehn Minuten vom Strom genommen?
Beste Grüße
Malte M.
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3
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from
5 years ago
Hallo Malte.
Es ist die Homebase 2.
Und ja sie war auch schon stromlos.
Das dunkle Bild ist auch über den direkten IP Zugriff zu sehen.
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from
5 years ago
Wenn die NS sich extrem verschlechtert hat, könnte auch der schwenkbare IR Filter defekt sein.
Dieser wird bei ähnlichen Geräten im Tagmodus vor den Sensor geschwenkt und im NS Modus weggeschickt.
Normalerweise hört man die Umschaltung.
Was mir noch einfällt, sind eher allgemeine Sachen
- Belichtungseinstellungen
- Firmware aktuell/ wann zuletzt geändert
Answer
from
5 years ago
@Gelöschter Nutzer
@Malte M.
Es scheint tatsächlich dieser Sensor zu sein.
Die LED gehen zwar an, aber ein mechanisches Klicken, wie z.B. bei meiner DLink-Kamera ist nicht zu hören.
Und das passiert natürlich kurz nach der Garantie.
Kann man das reparieren?
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Unlogged in user
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from
5 years ago
die Einstellungen sowie die Firmware wurden ebenfalls geprüft, wie @Gelöschter Nutzer vorschlägt?
Beste Grüße
Malte M.
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5 years ago
entschuldige vielmals die verspätete Antwort. Das beste für uns beide wäre, wenn wir kurz telefonisch zusammen kommen. Wann haben Sie Zeit für ein Gespräch?
Liebe Grüße
Wolfgang W
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from
5 years ago
@Wolfgang Wu
Hallo Wolfgang.
Ab 13 Uhr bin ich auf hinterlegter Handynummer erreichbar.
Viele
Grüße
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from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
vielen Dank nochmal für das nette Gespräch. Wie besprochen habe ich den Austausch veranlasst. Die Kamera sollte in 1-3 Tagen bei dir sein.
Liebe Grüße
Wolfgang W
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