Gelöst
Bestellt Smarthome Pro - erhalten Zuhause App pro
vor 2 Jahren
- Bestellt hatte ich telefonisch Smarthome „Pro“ Version für 4,95 per Monat. - erhalten Magenta Zuhause App pro. Nach mehrmaligen Anrufen kann mir niemand weiterhelfen. Was kann ich tun?
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vor 2 Jahren
Magenta SmartHome kann nicht mehr neu gebucht werden.
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vor 2 Jahren
MagentaSmartHome wird nicht mehr vermarktet, es gibt neu nur noch MagentaZuhause.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Nein ich habe es nicht gekündigt. Ich wollte umswitchen auf die Smarthome Pro Version da ich im Haupteingang den Rollladenaktor tauschen wollte und der die Pro Version zur Installation benötigt. Die Magenta Zuhause App Pro wäre für uns völlig ungeeignet da noch sehr viele Geräte nicht integriert worden sind. Beispiel Kameras von Biltron Video.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Nein ich habe es nicht gekündigt. Ich wollte umswitchen auf die Smarthome Pro Version da ich im Haupteingang den Rollladenaktor tauschen wollte und der die Pro Version zur Installation benötigt.
Okay, dann ruf ich mal nen Teamie , wenn du schon MagentaSmartHome im Bestand hast kann man da ggfs noch was machen.
Wann bist du denn gut zu erreichen?
Die Magenta Zuhause App Pro wäre für uns völlig ungeeignet da noch sehr viele Geräte nicht integriert worden sind. Beispiel Kameras von Biltron Video.
Da geh ich stark davon aus dass die Bitron-Kameras auch niemals in MagentgaZuhause integriert werden.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Das wäre super.. ich bin wegen der Dringlichkeit 24 Std. erreichbar.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallöchen, gerade rief mich jemand aus Eurer Abteilung an und erhalte im Laufe des Vormittags den Schlüssel. Danke nochmals für die Hilfe und Infos.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
jemand aus Eurer Abteilung
Aus meiner Abteilung sicherlich nicht, ich arbeite nicht bei der Telekom 😂
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Dee22,
da waren meine Kolleg*innen wohl schneller wie ich sehe. 😀
Schön zu lesen, dass dein Magenta Smart Home nun wie gewünscht funktioniert.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben. Ich wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
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Uneingeloggter Nutzer
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von