Hallo,

heute morgen habe ich vor Schreck meinen Kaffee verschüttet. Meine Nachbarn übrigens auch. Das dritte Mal innerhalb eines Jahres hat ein Rauchmelder der Telekom (Sercomm) ohne Grund Alarm ausgelöst. Automatisiert wird ja dann auch die Bitron Außensirene ausgelöst. Das ist um 06.20 Uhr für alle in der Nähe befindlichen Menschen nicht gerade amüsant.

Bisher konnte mir an der Hotline niemand helfen. Auch das Erzeugen von Beschwerden bringt bei der Telekom leider nichts. Ich habe noch weitere Beschwerden bzgl. ZigBee (oft sporadischer Ausfall) eingereicht. Keine Reaktion! Gerne möchte ich hierzu mit einem Mitarbeiter der Telekom sprechen. Ist das möglich?

Ich möchte mich nach nun knapp 3 Jahren von dem System trennen, da es mir doch zu anfällig ist und oftmals verschlimmbessert wird bei etwaigen Updates. Hier müssen wir eine Lösung finden.

Bitte um Rückmeldung. Daten sind hinterlegt.

Beste Grüße