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Dieser Inhalt wurde für die MagentaZuhause App
erstellt. Fragen und Antworten zu Magenta SmartHome finden Sie
.Aufnahme über Routine in der MagentaZuHause App wird nicht mehr abgespeichert
vor 18 Tagen
Nach anfänglichen Schwierigkeiten (siehe meine Beiträge) wurden meine programmierten Routinen nun fast über ein Jahr erfolgreich ausgeführt. Seit Anfang des Monats ist dies aber nicht mehr der Fall, obwohl keine Änderungen in den Routinen gemacht wurden.
Das Problem ist, dass eine angestossene Aufnahme nicht mehr auf der SD-Karte abgespeichert wird.
Tatsache ist aber, dass eine Aufnahme ,die über den roten Aufnahmebutton der Kamera erfolgt, auf der SD-Karte abgespeichert wird und dann über die App abgerufen werden kann.
Es ist auch verifiziert, dass der Trigger (Homematic Bewegungsmelder erkennt Bewegung) angestossen und der Dann-Zweig der Routine durchlaufen wird. Erkennbar ist dies durch die Meldung "Kamera nimmt auf " beim Livebild der Kamera und durch die Ausgabe einer programmierten Meldung.
Um unnötige Antworten auszuschließen, möcht ich darauf hinweisen, das die üblichen Versuche wie "SD-Karte austauschen, SD-Karte formatierem, Kamera erneut einbinden, Home Base 2 neu starten etc. durchgeführt wurden.
Meine Vermutung aus der eigenen Erfahrung als Software Entwickler im technischen Bereich ist, das eventuell bei den Entwickerarbeiten zur Magenta zu Hause App eine sogenannte "Verschlimmbesserung" erfolgte😐
Die Kamera ist eine DCS- 8302LH.
Ich würde mich über eine Information freuen, die das Problem lösen würde.
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vor 17 Tagen
Hallo @wirex,
hast du die Routine vorsichtshalber einmal gelöscht und neu erstellt?
Hast du mehrere Kameras wo das Problem auftritt oder nur die eine?
Erstelle bitte mal ein Screenshot von der Routine, dass man das einmal nachstellen kann.
Gruß
Oli K.
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vor 16 Tagen
Hallo Oli K.
Ja, die Routine habe ich noch einmal neu geschrieben, d.h ich habe die alte Routine deaktiviert und eine neue mit gleichem Inhalt , aber unter einem anderen Namen, erstellt. Diese wird genauso wir die ursprüngliche ausgeführt, aber das beschrieben Problem bleibt bestehen.
Ich habe mal drei Screenshots gemacht.
Aber ich möchte noch einmal darauf hinweisen, dass die Routinme inhaltlich genau der entspricht, die lange Zeit erfolgreich war.
Das der DANN-Zweig durchlaufen wird, ist verifiziert, da immer die programmierte Meldung "Aufnahme läuft" erscheint.
In der Datei Sensor.png sieht man den auslösenden Sensor (Homatic IP- Bewegungsmelder ) aus dem WENN Zweig .
In der Datein Kamera.png ist die Kamera (DCS 8302-LH) ,die aufnehmen soll,aufgeführt.
In Routine.png sind die Routinenaktionen aufgeführt.
Gruß
Kamera.PNG
Routine .PNG
Sensor.PNG
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von
vor 8 Tagen
Hallo @wirex,
Nutzt du parallel zur Magenta Zuhause App auch Magenta Smarthome App?
Die Fachseite möchte sich die Logs in der Homebase 2 anschauen und dafür bitte einmal die Ferndiagnose in der Magenta Smarthome App für 14 Tage freigeben.
Gehe dazu in der App auf Mehr - Einstellungen - Benutzerkonto - Ferndiagnose.
Eben kurz bescheid geben, wenn erledigt.
Gruß
Oli K.
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von
vor 6 Tagen
Hallo zusammen
Ja, ich benutze auch die MagentaSmart Home App, allerdings für ein anderes Objekt.
Die Magenta Smart Home App ist in meinem Eigenheim in vielen Anwendungen (Kamera, Bewegungsmelder, Haushüter etc.) in Einsatz,
Alles läuft seit Jahren ziemlich stabil und somit zufriedenstellend.
Zusätzlich verwalte ich die Überwachung des Vereinsheim eines Sportvereins.
Da ich nicht mit der gleichen MagentaSmart Home App gleichzeitig verschiedene Lokalitäten , ohne mich jeweils mit den entsprechenden Zugangskennungen ein-/ auszuloggen zu müssen, verwalten kann, habe ich zwangsläufig und ungern ,die ZuHause App als Anwendung für den Sportverein installiert.
Ich sehe zwar aufgrund der verschiedenen Lokalitäten keinen Zusammenhang, habe aber jetzt in der Magenta Smart Home App die Ferndiagnose eingeschaltet.
Am Rande: Wie bereits zuvor einmal geäußert , gibt es auch seit dem beschriebenen Zeitraum auch mit anderen Anwendung mit der ZuHause App Probleme.
Beispielsweise wird über einen Homematic Wandtaster über den Tastendruck ein WIZ-Zwischenstecker , an dem eine Kamera hängt, ein- und ausgeschaltet.
Das Ein- und Ausschalten des Steckers funktioniert immer, aber die damit gekoppelte Meldungen "Eingeschaltet" bzw. "Ausgeschaltet " kommen stochastisch.
Grüße
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von
vor 5 Tagen
Hallo @wirex,
Die Fachseite konnte in den Logs erkennen, dass die Aufnahme nicht gestartet werden kann, weil sie vom Dlink Connector abgelehnt wird.
Daher wird folgendes empfohlen:
- Beide Routine zur Kamera löschen.
- Die Kamera löschen und neu anlernen.
- Eine Routine erstellen und testen.
- Die Zeitstempel (Datum/Uhrzeit) der Tests notieren und uns mitteilen.
Anschließend schaut sich die Fachseite das erneut an.
Gruß
Oli K.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Hallo OLI K.
Um zu überprüfen, ob das beschriebene Problem weiter besteht, hatte ich regelmäßig über meinen "Homematic Bewegungsmelder" Aufnahmen mit der DLINK Kamera DCS- 8302LH angestoßen.
Vor 3 Tagen konnte ich überraschenderweise feststellen, dass erstmals seit langer Zeit, die gemeldeten Aufnahmen auch auf de SD-Karte wieder abgespeichert wurden.
Ich möchte explizit darauf hinweisen, dass meinerseits keine Änderungen durchgeführt wurden. Die empfohlenen Schritte (Routinen löschen, Kamera löschen und wieder einbinden, etc.) hatte ich beabsichtigt, aber noch nicht durchgeführt.
Falls seitens des Telekom Teams auch nichts geändert wurde, ist mir das nicht verständlich.
Ich hoffe, dass der momentane Zustand bleibt.
Falls wieder das beschriebene Phänomen auftritt, werde ich das natürlich wieder mitteilen.
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von
vor 3 Tagen
Hallo @wirex,
Super das es wieder funktioniert 😀.
Ob die Fachseite im Hintergrund irgendwelche Anpassungen oder Neustarts durchgeführt hat, kann ich nicht beantworten. Im Ticket steht dazu nichts.
Ich lasse das Ticket erstmal noch einige Zeit offen.
Sollte das Problem wieder auftreten, dann bitte die erforderlichen Schritte durchführen und die Timesteps mitteilen.
Gruß
Oli K.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
von