Solved

Aktivierungscode nicht gültig

4 years ago

Hallo. ich habe Smarthome gekündigt. Ich wollte mit der kostenlosen Version weiter machen.

Wenn ich mich jetzt mit meiner App an der Basisstation anmelden will, muss ich meinen Aktivierungscode angeben. Dieser Aktivierungscode von meinem Starterpaket wird nicht akzeptiert. Kann ich einen neuen bekommen?

Mfg Günther-Susenburger

180

2

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo @Susenburger 

       

      am schnellsten geht es über die Hotline 08003301000 - Stichwort smarthome

      Montag bis Sonntag von 7:00 bis 23:00 Uhr

       

      Du kannst auch auf eine Teamie warten, dauert aber etwas, die sind immer gut beschäftigt (3 Tage)

       

      dazu Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata


      Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist also gewährleistet.
      Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.

      1

      Answer

      from

      4 years ago

      Danke für die Info. Werde morgen mal anrufen

      @cannondaleMuc  schrieb:

      Hallo @Susenburger 

       

      am schnellsten geht es über die Hotline 08003301000 - Stichwort smarthome

      Montag bis Sonntag von 7:00 bis 23:00 Uhr

       

      Du kannst auch auf eine Teamie warten, dauert aber etwas, die sind immer gut beschäftigt (3 Tage)

       

      dazu Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata


      Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist also gewährleistet.
      Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.

       

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