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Aktivierungsbonus nach Smarthomedienst Aktivierung nicht erhalten
5 years ago
Hallo und Guten Tag.
Ich habe gestern meine Zentrale und den Smarthome Dienst aktiviert.
Leider habe ich den Aktivierungsbonus nicht erhalten.
Was muss ich tun ?
viele Grüße Frank
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5 years ago
Hallo @Frank25Buchholz,
Ich habe gestern meine Zentrale und den Smarthome Dienst aktiviert. Leider habe ich den Aktivierungsbonus nicht erhalten. Was muss ich tun ?
Ich habe gestern meine Zentrale und den Smarthome Dienst aktiviert.
Leider habe ich den Aktivierungsbonus nicht erhalten.
Was muss ich tun ?
willkommen in der Community - ist damit gemeint, dass die Email mit dem "persönlichen Link" für den Aktivierungsbonus nicht gekommen ist?
https://www.smarthome.de/shop/aktivierungsbonus-sichern
VG
Peuki
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5 years ago
VG Frank
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5 years ago
Ja, genau. Diese ist nicht gekommen.
Wie ich sehe, sind die Profildaten bereits hinterlegt, so dass ein(e) freundliche(r) MitarbeiterIn vom Team direkt helfen kann.
VG
Peuki
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5 years ago
Über die Hilfe werde ich mich sehr freuen
Unlogged in user
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5 years ago
Danke für das Ausfüllen deines Profils.
Die Mail mit dem Aktivierungsbonus wurde gestern direkt versendet.
Ging an die E-Mail Adresse, die du auch zum Login bei SmartHome nutzt.
Ich schicke die Mail einfach noch mal raus. Schau bitte auch in deinem Spam-Ordner nach
Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
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5 years ago
vielen Dank für die Hilfe und ein schönes Wochenende
Unlogged in user
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5 years ago
Leider kam dieser Aktivierungslink bei mir auch nie an. Seit Dezember 2019.
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5 years ago
den Aktivierungsbonus bekommst du, wenn du einen der folgenden Dienste gebucht hast:
-Magenta SmartHome 24M
-Magenta SmartHome 24M o. Hardware
-Magenta SmartHome 24M Upgrade
Hast du einen Voucher aus einem Starterpaket verwendet, gibt es leider keinen Aktivierungsbonus, da dieses bereits eine 24-monatige Lizenz für 0 € mitbringt. Ist sozusagen schon mit einem Bonus versehen.
Ich sehe bei dir im Bestand auch nur die Kündigung des alten Dienstes. Keinen neu gebuchten.
Unter deinem Account bei Qivicon aber auch eine Neuaktivierung am 01.12.2019. Allerdings ohne einen Aktivierungsbonus, was heißt, es gibt keine Berechtigung.
Besten Gruß und ein schönes Wochenende noch
Matthias Bo.
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5 years ago
Hallo Matthias,
ich hatte einen 24M gebucht.
Und bitte nicht zu sehr persönlich nehmen aber etwas mehr Ahnung sollte man schon haben, bevor man etwas hier rein schreibt.
Denn letztendlich hat es mit dem Aktivierungscode heute doch funktioniert.
Immerhin lesen möglicherweise andere Kunden auch den Beitrag und erfahren somit was falsches.
Grüsse
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5 years ago
das ist ja spannend
Hat meine Recherche vorhin deinem Datensatz wohl den richtigen Schubs gegeben und zurecht gerückt.
Gerührt und geschüttelt...
Ich sehe den Aktivierungsbonus jetzt auch, erzeugt und gesendet am 1.12.2019, na ja
Ich könnte ihn jetzt auch direkt noch mal versenden.
Viel Spass mit deinen neuen Geräten und noch einen schönen Abend.
Matthias Bo.
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