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Dieser Inhalt wurde für Magenta SmartHome
erstellt. Fragen und Antworten zu MagentaZuhause App finden Sie
.Abgeschlossen: QIVICON Wartungsarbeiten am 17.06.2019
vor 7 Jahren
Liebe QIVICON-Kunden,
wir möchten Sie darüber informieren, dass am 17.06.2019 zwischen 11:00 Uhr und 11:30 Uhr Wartungsarbeiten stattfinden. Während dieser Zeit finden Arbeiten an unseren Backend-Systemen statt. Ihre Smart Home Zentrale erhält im Rahmen dieser Arbeiten kein Software-Update.
Bitte beachten Sie, dass zwischen 11:00 Uhr und 11:15 Uhr folgende Funktionalitäten nicht zur Verfügung stehen werden:
- Registrierungsprozess
- Backup-Funktion Ihrer Smart Home Zentrale
- App-Login (wenn Sie sich zuvor in der App abgemeldet haben)
Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
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vor 7 Jahren
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vor 7 Jahren
Sicher dass es sich nicht eher um Probleme in deinem Netzwerk handelt? Ich weiß nicht welche Kameras du verwendest aber ich meine zB. bei DL.ink kann man sich das Livebild auch im Webbrowser anschauen. Gibt es dort die gleichen Probleme? Vermutlich macht es auch Sinn dass du für dieses Problem nen extra Beitrag aufmachst und dort mal deine genaue Konfiguration nennst (Router, Kameras, wie verbunden, Repeater, etc).
Ja es liegt nicht an mein Netzwerk es wurde nichts verändert habe eben mit der SmartHome Abteilung telefoniert der am Telefon hat das Problem bei seiner Kamera auch festgestellt und bei mir habe ich alles überprüft und es können nicht 5 Kameras Fehler haben wenn man Lokal Zugreift besteht das Problem nicht es muss in Richtung Internet liegen wahrscheinlich an der Plattform
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vor 7 Jahren
Die Aussage "es liegt nicht an meinem Netzwerk" hab ich schon von zig Leuten gehört wo sich dann hinterher herausgestellt hat dass es doch am Netzwerk lag aber klar, war ja nur ein Angebot dass man dich in dem Fall etwas unterstützen kann (viele Augen sehen mehr als 2). Zwingt dich niemand dazu nen Thread hier aufzumachen
BTW:
Der Support der den selben Fehler bei seiner Kamera entdeckte war auch der gleiche Support der behauptet hat dass der Fehler mit den Wartungsarbeiten die heut waren behoben wird?
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vor 7 Jahren
Die Aussage "es liegt nicht an meinem Netzwerk" hab ich schon von zig Leuten gehört wo sich dann hinterher herausgestellt hat dass es doch am Netzwerk lag aber klar, war ja nur ein Angebot dass man dich in dem Fall etwas unterstützen kann (viele Augen sehen mehr als 2). Zwingt dich niemand dazu nen Thread hier aufzumachen BTW: Der Support der den selben Fehler bei seiner Kamera entdeckte war auch der gleiche Support der behauptet hat dass der Fehler mit den Wartungsarbeiten die heut waren behoben wird?
Die Aussage "es liegt nicht an meinem Netzwerk" hab ich schon von zig Leuten gehört wo sich dann hinterher herausgestellt hat dass es doch am Netzwerk lag aber klar, war ja nur ein Angebot dass man dich in dem Fall etwas unterstützen kann (viele Augen sehen mehr als 2). Zwingt dich niemand dazu nen Thread hier aufzumachen
BTW:
Der Support der den selben Fehler bei seiner Kamera entdeckte war auch der gleiche Support der behauptet hat dass der Fehler mit den Wartungsarbeiten die heut waren behoben wird?
Ich nehme das Angebot ja an ich werde nacher ein neues THread aufmachen aber wenn es bis Montag alles ging ohne Probleme und plötzlich seid Dienstag nicht mehr wo soll das Problem den im Netz liegen wenn ich Lokal auf das Smart Home System Zugreife geht es ohne Probleme, und es muss doch ne Lösung geben dafür
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vor 7 Jahren
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vor 7 Jahren
Na ja, zB. langsamere Internetleitung aufgrund einer Störung, Probleme im WLAN so dass die Verbindung zu deinem Smartphone schlechter ist. Spontan so aus dem Kopf heraus mögliche Ursachen. Bisher bist du der erste der sich dazu geäußert hat dass er Probleme hat seit letzter Woche, daher liegt eben die Vermutung nahe dass der Fehler auch bei deiner Installation zu suchen ist und kein allgemeiner Bug ist., @Sascha Du darfst mich gerne eines Besseren belehren wenn es sich tatsächlich hier um einen bekannten Bug seit letzter Woche handelt. Dann brauchen wir nicht weitersuchen.
ich mache jetzt einen auf und mach eine auflistung von allen geräten im netz welcher Router switch und so weiter
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