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Übernommenen Vertrag in Zusatzkarte umwandeln
3 years ago
Hallo Zusammen,
ich habe einen Vertrag übernommen und möchte diesen nun als Zusatzkarte weiterführen. Die Übernahme ist erfolgreich durchgeführt, der umzuwandelnde Vertrag hat die Mindestlaufzeit erreicht. Wie gehe ich im Kundencenter nun vor?
Vielen Dank schon mal.
VG
Sebastian
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2 months ago
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3 years ago
Hallo @Seb.Schmitz
Die Umwandlung in eine Pluskarte ist ein Tarifwechsel.
Diese kann als Flex- oder als 24Monatsvariante eingestellt werden.
Ebenso ist es auch möglich, ein Endgerät dazu zu buchen.
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3 years ago
@Seb.Schmitz wahrscheinlich geht das im Kundencenter nicht ohne weiteres, da nur jemand mit System Zugang der Telekom einen Hauptvertrag als Partnerkarte umswitchen kann, versuchs mal an der Holeine 2202 vom HAndy aus oder warte hier auf einen Teami.
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3 years ago
Hallo @Seb.Schmitz,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wie ich gesehen habe, hast du den Wechsel in der Zwischenzeit ausgeführt und meine Hilfe ist nicht mehr notwendig.
Viele Grüße
Maria R.
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