Gelöst
Übernommenen Hauptvertrag in Zusatzkarte umwandeln
vor 11 Monaten
Hallo zusammen,
ich habe das gleiche "Problem" wie schon mehrfach hier im Forum beschrieben. Hauptvertrag des Familienmitglieds soll in eine Zusatzkarte umgewandelt werden. Der Vertrag wurde bereits übernommen (Magenta L). Nun gibt es zwei Hauptverträge, Festnetz und bereits eine Zusatzkarte.
Gewünschte Konstellation: Ein Hauptvertrag, zwei Zusatzkarten. (Festnetz bleibt natürlich auch bestehen.)
Alle Verträge sind bereits weit über die Mindestvertragslaufzeit.
Leider erhielt auch ich sehr unterschiedliche Aussagen.
Kann jemand helfen?
Vielen lieben Dank und einen schönen Dienstag.
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vor 2 Monaten
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vor 11 Monaten
Eigentlich sollte ein solcher Tarifwechsel gar kein Problem sein, wenn die Verträge bereits auf Dich laufen.
Ein Teamie wird Dir sicher ganz easy helfen können - allerdings kann es sein, dass sich erst im Laufe des Tages oder die nächsten Tage jemand meldet - abhängig vom Arbeitsaufkommen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
Hallo @MaDe78,
ich freue mich, dass ich helfen konnte.
Viele Grüße
Maria
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vor 11 Monaten
Hallo @Maria R.,
wow, ich bin total begeistert. 🤗
In der MeinMagenta App kann ich bereits sehen, dass der Vertrag entsprechend meinem Wunsch in eine MagentaMobil PlusKarte+ Flex umgewandelt wurde.
Ich bedanke mich vielmals für den super freundlichen Kontakt, sowie die unkomplizierte und umgehende Umsetzung der Tarifumstellung. 🙏
Das ist ein 1A Kundenservice. ⭐⭐⭐⭐⭐
Vielen lieben Dank an die Telekom, ganz besonderen Dank an dich, liebe @Maria R..
Liebe Grüße und einen schönen Abend
MaDe78
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