Gelöst
Zusatzkarte (Family) für die Tochter - Rufnummermitnahme Bearbeitungszeit?
vor einem Jahr
Hallo,
ich hab mal kurz ne Frage. Meine Tochter (15) hat noch bis 08.08.24 einen Mobilfunkvertrag bei einem anderen Anbieter. Diesen habe ich nun gekündigt und möchte meine Tochter zukünftig mit einer Zusatzkarte zur Telekom holen. Ich würde Ihre Rufnummer gerne mitnehmen, diese Option gibt es bei dem bisherigen Anbieter auch.
Nun meine Frage... Wann sollte ich spätestens die Zusatzkarte bei der Telekom beantragen so das sie dann ohne große Unterbrechung von Ihrem bisherigen Anbieter dann mit Ihrer bisherigen Rufnummer zur Telekom wechseln kann.
Wäre über eine Info sehr dankbar.
Grüße
Alex
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vor 3 Jahren
in
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Gelöst
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vor einem Jahr
Grüße @alexander.weber1974
Also soll es Pliskarte Kids&Teens werden. https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/zusatzkarten?gad_source=1&gclid=CjwKCAjwr7ayBhAPEiwA6EIGxFknItOuKPYj31IstLDWXVz6OMbi-afU11VBhK65OZqfXPye0Om8dxoC_RUQAvD_BwE&wt_cc7=e_magentamobil+pluskarte+kids&wt_mc=sb_mfmmpozk_14_mf-fc_17636235101_145130808704_670621253642_&gclsrc=aw.ds#bht.4e0104f9-1e1e-4d58-80be-a2b2dd66609d.7#bht.60598d70-8d7c-46be-acd2-ead9e3d2316b.7
Nun meine Frage... Wann sollte ich spätestens die Zusatzkarte bei der Telekom beantragen so das sie dann ohne große Unterbrechung von Ihrem bisherigen Anbieter dann mit Ihrer bisherigen Rufnummer zur Telekom wechseln kann.
Ich würde das frühstens 6-8 Wochen vorher machen.
Eine Portierungsklärung dauert so 5-14 Tage.
Rufnummernmitnahme zum Vertragsende.
Dann ist sie maximal 24h offline. (je nachdem wann der jetzige Anbieter abschaltet und die Telekom schaltet)
Die neue SIM kommt 2-3 Tage vor Vertragsstart.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo Alex @alexander.weber1974,
du kannst die Rufnummernmitnahme gern jetzt schon dingfest machen, es geht bereits bis zu 4 Monate vor dem Portierungstermin. Spätestens zwei, drei Wochen vorher solltest du sie auf jeden Fall beauftragt haben, damit die Rufnummer deiner Tochter unterbrechungsfrei (die Abschaltung beim jetzigen Anbieter und Freischaltung bei uns erfolgt in der Nacht, wir stimmen uns miteinander ab) passieren kann. Wir senden rechtzeitig vor dem Termin die neue SIM-Karte zu.
Falls weitere Fragen aufkommen und du dazu mal telefonieren möchtest, lass es mich gern wissen.
Viele Grüße
Jasmin
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke für die Antwort Jasmin, ich möchte nur vermeiden, das ich wenn ich die Karte heute schon beauftrage, ich dann bis zum 08.08. für den aktuell laufenden Vertrag bei dem anderen Netzbetreiber und auch bei der Telekom bezahlen muss.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo Alex @alexander.weber1974,
du kannst die Rufnummernmitnahme gern jetzt schon dingfest machen, es geht bereits bis zu 4 Monate vor dem Portierungstermin. Spätestens zwei, drei Wochen vorher solltest du sie auf jeden Fall beauftragt haben, damit die Rufnummer deiner Tochter unterbrechungsfrei (die Abschaltung beim jetzigen Anbieter und Freischaltung bei uns erfolgt in der Nacht, wir stimmen uns miteinander ab) passieren kann. Wir senden rechtzeitig vor dem Termin die neue SIM-Karte zu.
Falls weitere Fragen aufkommen und du dazu mal telefonieren möchtest, lass es mich gern wissen.
Viele Grüße
Jasmin
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vor einem Jahr
Der Vertrag wird erst mit der Portierung der Rufnummer zum Vertragende beim bisherigen Anbieter aktiv.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Eine Doppelzahlung fällt nicht an, wenn du die Rufnummernmitnahme zum Vertragsende auswählst. Es ist genauso, wie @Has schreibt: Für die Rufnummer fällt erst der Grundpreis an, wenn sie bei uns freigeschaltet und beim jetzigen Anbieter abgeschaltet wurde.
Antwort
von
vor einem Jahr
Ah super - vielen Dank für die schnelle Antworten von Euch allen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von