>>Folgender Vorgang hat sich zugetragen.

>>

>>auf der Suche nach einem ESIM Vertrag hatte ich den MobilPrepaid S ins

>>Auge gefasst,

>>

>>und in Ihrem Kundencenter angerufen ,die Dame am Telefon sagte mir dann

>>das eine ESIM zu diesem genannten Vertrag nicht möglich sei,

>>

>>und bot mir den Connect S an. Diese lehnte ich erst ab da dieser einen

>>Einrichtungspreis von 9,95 Euro enthielt und sagte der Dame ich werde

>>

>>mich weiter umschauen.Die Dame meinte das könne wir auch anders regeln

>>so das kein Einrichtungspreis entsteht oder vergütet wird.

>>

>>Darauf hin und guten Glaubens an die Worte schloß ich diesen Vertrag ab.

>>

>>Nach Zusendung der Vertragsunterlagen rief ich nochmals im Kundencenter

>>und erklärte das nichts von einer Vergütung in den Unterlagen steht ,

>>

>> wobei mich der Kollege beruhigte und meinte es sei nichts

>>dokumentiert aber es wird sicher mit 2 Monats Abschlägen Verrechnet.

>>

>>Jetzt stelle ich leider fest das die erste Aussage der Dame nicht

>>eingehalten wurde.

>>

>>Mir geht es nicht um die 9,95 Euro ,nur Zusagen sollte man einhalten.

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