Gelöst

XTRA Nonstop umstellen

vor 6 Jahren

Guten Abend,

ich habe noch einen Xtra Nonstop Pac 15 Euro (1. Gen.). Das möchte ich umstellen auf MagentaMobil M für 9,95€ pro Monat.

meine Fragen dazu:

a) wenn ich den Vertrag online umstelle, ist die neue Option dann sofort verfügbar?

b) behalte ich die bestehende Karte, oder erhalte ich zwangsläufig eine neue Karte mit eventuell

    einer neuen Telefonnummer.

Im Voraus vielen Dank

Letzte Aktivität

vor 6 Jahren

von

622

18

    • vor 6 Jahren

      Hallo @CVX1701-PIC 

      Ein paar Hinweise dazu:

      Ein Wechsel von einem Prepaid-Vertrag auf einen Laufzeitvertrag ist kein Neuvertrag, sondern ein Vertragswechsel.

      Dazu sollte aber einiges bedacht werden:
      1.) Der Tarifwechsel in einen Laufzeitvertrag kann jederzeit online im Kundencenter, telefonisch oder im Telekom Shop durchgeführt werden. Oder via Formular Auftrag Prepaid in Laufzeitvertrag
      2.) Der Wechsel wird technisch wie eine Vertragsverlängerung behandelt
      3.) Da man schon „Rufnummernkunde“ ist, können keine Neukundenkonditionen in Anspruch genommen werden.
      4.) Die Rufnummer bleibt dabei natürlich die gleiche.
      5.) Es wird keine Bereitstellungsgebühr fällig.

      6.) wenn die Karte gewechselt werden muss, wird diese kostenlos getauscht.

      15

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Mächschen

      @Gelöschter Nutzer https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/wechsel-familycard-combicard Ist das richtige Naja, Magenta Zuhause Regio und SIP-Trunk / Cloud PBX Regio gehören ja iwie zusammen. Call IP Regio hat aber rein garnix damit zu tun. Magenta Zuhause Start ist ganz was anderes wie Zuhause Start.

      @Gelöschter Nutzer 

       

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/wechsel-familycard-combicard

      Ist das richtige

       

       

      Naja, Magenta Zuhause Regio und SIP-Trunk / Cloud PBX Regio gehören ja iwie zusammen.

      Call IP Regio hat aber rein garnix damit zu tun.

       

      Magenta Zuhause Start ist ganz was anderes wie Zuhause Start. 

      Mächschen

      @Gelöschter Nutzer 

       

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/wechsel-familycard-combicard

      Ist das richtige

       

       

      Naja, Magenta Zuhause Regio und SIP-Trunk / Cloud PBX Regio gehören ja iwie zusammen.

      Call IP Regio hat aber rein garnix damit zu tun.

       

      Magenta Zuhause Start ist ganz was anderes wie Zuhause Start. 


      Welcher (Neu-)Kunde soll in diesem Dschungel noch zurecht finden?

      Wird Zeit zum Aufräumen...

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      @Gelöschter Nutzer 

       

      Ruf mal die 0800 330 3000 an und frag nach Call Regio oder Magenta Zuhause Start, zu 50 % wirst du falsch verbunden 😉

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Mächschen

      @Gelöschter Nutzer Ruf mal die 0800 330 3000 an und frag nach Call Regio oder Magenta Zuhause Start, zu 50 % wirst du falsch verbunden 😉

      @Gelöschter Nutzer 

       

      Ruf mal die 0800 330 3000 an und frag nach Call Regio oder Magenta Zuhause Start, zu 50 % wirst du falsch verbunden 😉

      Mächschen

      @Gelöschter Nutzer 

       

      Ruf mal die 0800 330 3000 an und frag nach Call Regio oder Magenta Zuhause Start, zu 50 % wirst du falsch verbunden 😉


      Da brauch ich nicht anrufen; das glaub ich dir auf's Wort. Zwinkernd

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      @CVX1701-PIC 

       

      SIM Karte bleibt gleich, Rufnummer bleibt gleich.

       

      Für den Wechsel müssen 9,95 auf der Karte sein, der Wechsel dauert ein paar Minuten und im schlimmsten Fall ein paar Stunden

       

      Der Magenta Mobil Prepaid M kostet 9,95/28 Tage.

       

       

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo und guten Abend, @CVX1701-PIC.

      Ich habe eben einmal systemseitig nachgeschaut und festgestellt, dass der Wechsel auf den aktuellen MagentaMobil Prepaid M bereits vorgenommen werden konnte.
      Demnach gehe ich davon aus, dass an dieser Stelle kein weiterer Handlungsbedarf besteht und wünsche Ihnen noch einen schönen Abend. Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Frage

      von

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