Solved
Xtra-Card reaktivieren
7 years ago
Hallo,
leider wurde wohl die Xtra-Card deaktiviert, diese hätte ich allerdings gerne wieder aktiviert.. würde dann natürlich auch wieder 15 Euro aufladen.
Ist dies denn möglich? Habe die betroffene Nummer hier als Rückrufnummer hinterlegt
Viele Grüße
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7 years ago
Hallo @winter87
ich würde schnellstens den Kundenservice T-Mobile unter 0800 330 2202,
vom Handy 2202 anrufen, die Mitarbeiter können nachschauen was machbar ist.
VG Gurke
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7 years ago
Ich habe direkt in unserem System nachgeschaut: Leider ist eine Reaktivierung der Karte nicht mehr möglich, da diese bereits zulange abgeschaltet ist. Sorry! Ich würde mich freuen, wenn du dir einfach eine neue SIM-Karte von uns zulegst. Diese kannst du online bestellen oder direkt in einem Telekom-Shop mitnehmen.
Viele Grüße
Jasmin B.
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