Gelöst

xtra auf eSIM umstellen

vor einem Jahr

... soll ja im Kundenportal gehen. Allerdings muss wohl als zweiter Faktor eine SMS an eine zweite im Konto hinterlegte Mobilnummer (also zweiter Vertrag) gesendet werden - anderenfalls geht es nur über Anruf an 2202.

Nun die Fragen:

1) Ist das noch so?

2) Habe als 2FA im Portal das TOTP eingerichtet - das kann nicht verwendet werden, um dort gleich den QR-Code zu erhalten?

3) Jemand schrieb hier, dass nach Anruf beim Kundencenter dann Tage später der QR-Code per Post kam.

Ist das noch so und iIst während dieser Zeit die physische SIM-Karte tot und man nicht erreichbar?

 

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