Probleme mit Login bei Disneyplus

Question

Hallo, ich habe mich erfolgreich bei Disneyplus über den Telekom Link angemeldet und einen kurzen Trailer angesehen.Nach dem Logout begann dann das Problem:Bei Anmeldung zu Disneyplus egal ob Labtop oder Handy - kommt immer die Meldung 'kein Konto zu dieser Email gefunden' am Fernseher aber läuft das Standartprogram von Disney.Nach 4 1/2 Std. (ERFOLGLOSEN) telefonaten mit 10 verschieden Telekom Mitarbeitern und einer freundlichen Mitarbeiterin von der Disney Hotline ist bis jetzt keiner von Telekom im Stande das Problem zu lösen.Der letzte kompetente Mitarbeiter von Telekom schlug dann vor mich ans Forum zu wenden :-(((Hoffe das es da 'draußen' Jemanden gibt der die Lösung kennt

Torsten S. · Answer

Hallo @Rp49,das klingt ja fast so, als würde der Account bei Disney noch gar nicht registriert sein.Versuche bitte einmal über folgenden Link dieses abzuschließen: http://www.telekom.de/disneyplus-festnetz-aktivierenViele GrüßeTorsten S.

Heike B. · Answer

Hallo @Rp49,vielen Dank für das nette Gespräch. Bitte einmal testen, ob Sie sich anmelden können, wenn Sie die App auf dem Handy runterladen. Wenn das auch nicht klappt, müssen wir hier den Account rausnehmen und einmal neu einbuchen. Viele GrüßeHeike B

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