Hallo,

die Xplora X6 Play für meine Tochter kam gestern. 

Ich habe dann wie angewiesen die Xplora-App heruntergeladen, stecke aber beim Schritt "eSIM QR-Code scannen" fest.

Ich kann den Code nicht über das Kundencenter anfordern/herunterladen, wegen der 2-Faktor-Authentifizierung. Diese will nämlich ausschließlich eine SMS an die Smartwatch schicken. Bringt aber nichts, weil ich ja das Profil dort nur mit dem QR-Code einrichten dann, und somit keine SMS empfangen kann.

So befinde ich mich dann also in diesem "Teufelskreis", der eben nicht funktioniert.

Im Schreiben der Telekom steht, die Uhr würde sich selbst aktivieren, wenn Sie mit einem WLAN verbunden ist.

Das ist sie seit mind. 6 Stunden, es tut sich aber rein gar nichts.

Danke für die Hilfe!

Viele Grüße