XPlora X6 Play - keine Anrufe möglich
2 months ago
Liebes Supportteam,
wie bei einigen anderen Unsern habe ich ebenfalls das Problem, dass die Uhr grundsätzlich funktioniert, jedoch keine Anrufe möglich sind.
Könnt ihr mir hierbei helfen?
Vielen Dank und viele Grüße
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2 months ago
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2 months ago
@user_03ce37 Das hatte meistens etwas mit der VoLTE Option zu tun.
Damit das Telekom-Hilft-Team Dich kontaktieren kann fülle bitte Deine Profildaten vollständig aus:
a) Oben rechts auf Deinen Avatar klicken.
b) "Meine Einstellungen" wählen.
c) Kundennummer und Telefonnummer eintragen und unter "Weitere Informationen" ein Zeitfenster für einen Rückruf eintragen.
d) Zwecks Identifikation bitte die letzten 6 Stellen Deiner IBAN bereithalten.
Anschließend bitte hier kurze Rückmeldung.
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2 months ago
@E.B.E.Richter
vielen Dank für die schnelle Rückmeldug.
die Profildaten wurden nun aktualisiert
viele Grüße
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2 months ago
Hallo @user_chrfreim,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Es wäre toll, wenn Du kurz eine Info gibst, wenn es wider Erwarten nicht funktionieren sollte.
Liebe Grüße
Karin
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