Hallo @AMI3,

vielen Dank für deine Nachricht.

Leider kann ich dir das auch nicht beantworten. In diesem Fall kannst du den Xplora Support kontaktieren und anfragen, wenn dies nicht in der Beschreibung zu finden ist. Ich konnte es nicht finden.

Parallel schreibe ich unseren Fachbereich an, vielleicht haben die eine Idee, ob dies so ist.

Ich würde mich freuen, solltest du zuerst eine Rückmeldung bekommen, dies hier einfach schreiben, auch um andere User vielleicht damit zu informieren.

Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich hier.

Viele Grüße

Maria R.

Guten Morgen @AMI3,

vielen Dank für deine Geduld.

Der Fachbereich gab mir folgende Rückmeldung:

Für die SOS-Funktion ruft die Uhr zuerst die erste Aufsichtsperson an. Die zweite Aufsichtsperson erhält eine Push-Benachrichtigung auf ihrem Smartphone. Wenn die erste Aufsichtsperson nicht abnimmt, wird die zweite Aufsichtsperson angerufen und der Vorgang wird wiederholt und zwar so lange, bis eine der beiden Personen den Anruf entgegennimmt. Hinweis: Die Lautstärke oder die Art der Benachrichtigung, die auf der App angezeigt wird, hängt von den Benachrichtigungseinstellungen des jeweiligen Smartphones ab. Die SOS-Anrufe werden nicht an den zweiten Betreuer weitergeleitet, wenn die Voicemail-Funktion auf dem Smartphone aktiviert ist.

Beide Administratoren der Uhr sollten über die Sicherheitszone benachrichtigt werden. Wichtig ist, die zweite Person muss als Administrator hinzugefügt sein und nicht nur als Kontakt der Wache. Wenn diese nur als Kontakt zu finden ist, gibt es hier eine Anleitung, wie der zweite Administrator hinzufügt werden kann.

Ich hoffe damit geholfen zu haben.

Viele Grüße

Maria R.

Hallo Maria,

vielen Dank für die Antwort...

Liegt also an den Handyeinstellungen, werden diese prüfen.

Eine angenehme Woche.

Viele Grüße.