Hallo, 

die Xplora X6 Play wurde mit der App Xplora gekoppelt. Anschließend soll der eSim QR Code gescannt werden. 

Laut Schreiben vom Kundenservice Telekom wird kein QR Code benötigt, sondern heruntergeladen.  Die Aktivierung wird innerhalb 12 Stunden durchgeführt. 

Die 12 Stunden sind bereits abgelaufen.

Somit komme ich hier nicht weiter. 

Im Kundencenter steht:

Neuvertrag

Auftrag angenommen 8.9.25

Auftrag in Bearbeitung.

Eine Kundennummer und die neue Rufnummer sind ebenfalls noch nicht vorhanden. 

Ein Mitarbeiter am Telefon konnte bislang noch nicht helfen. 

Ich bin jederzeit über die angegebene Rufnummer erreichbar.

Gruß 

Dominik