Hallo 

, ein ähnliches Problem ist wohl bereits mehrfach aufgetaucht und konnte nur über den Kundenservice gelöst werden. 

Bei der Einrichtung unserer neuen XPLora X6 eSIM stoppt die App immer bei 20% beim Herunterladen des eSIM Profils. Die gängingen Lösungsmöglichkeiten ( Bluetooth aus/an, WLAN einrichten, Uhr aufladen usw.) haben wir alle durchgeführt. 

Bei dem Gerät mit der App handelt es sich um ein Iphone 16.