Guten Tag,

seit kurzem funktioniert das Display meiner Xplora 6 Play nicht mehr. Es leuchtet nur noch grau. Anrufe und SMS kommen zwar an, können jedoch nicht angenommen oder gelesen werden, da auf dem Display nichts angezeigt wird.

Ich habe bereits einen Reset durchgeführt und im Internet nach Lösungen gesucht – leider ohne Erfolg.

Obwohl ich laut Kaufdatum (Bestellung am 24.11.2023) noch bis Anfang Dezember Garantie habe, wird im Serviceportal unter meiner IMEI -Nummer keine Garantie mehr angezeigt. Ich bitte daher um Prüfung und Unterstützung bei der Inanspruchnahme der Garantie.

Können Sie sich kurzfristig bei mir melden 

Viele Grüße