Habe am 21.04.21 đ einen Vertrag mit Smartphone online abgeschlossen und warte nun auf die Lieferung.
Im Online-Shop ist mein bestelltes Samsung Galaxy S21 Ultra 5G 256GB als "VerfĂŒgbar" und in "1-4 Tagen Lieferzeit" auch jetzt noch bestellbar.
Im Auftrags- und Lieferstatus (Auftragnummer: [editiert]) jedoch ist zu entnehmen, dass die Ware nicht verfĂŒgbar ist.
Nun will ich keinen Druck machen, aber sollte sowas nicht auch im OnlineShop vermerkt sein, wenn eine Ware wenigstens einer gewissen Lieferwartefrist unterliegt?
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Auftragsnummer entfernt von Gabriel__ (Community Guide).
vor 5 Jahren
Habe am 21.04.21 đ einen Vertrag mit Smartphone online abgeschlossen und warte nun auf die Lieferung. Im Online-Shop ist mein bestelltes Samsung Galaxy S21 Ultra 5G 256GB als "VerfĂŒgbar" und in "1-4 Tagen Lieferzeit" auch jetzt noch bestellbar. Im Auftrags- und Lieferstatus (Auftragnummer: ) jedoch ist zu entnehmen, dass die Ware nicht verfĂŒgbar ist. Nun will ich keinen Druck machen, aber sollte sowas nicht auch im OnlineShop vermerkt sein, wenn eine Ware wenigstens einer gewissen Lieferwartefrist unterliegt?
Habe am 21.04.21 đ einen Vertrag mit Smartphone online abgeschlossen und warte nun auf die Lieferung.
Im Online-Shop ist mein bestelltes Samsung Galaxy S21 Ultra 5G 256GB als "VerfĂŒgbar" und in "1-4 Tagen Lieferzeit" auch jetzt noch bestellbar.
Im Auftrags- und Lieferstatus (Auftragnummer: ) jedoch ist zu entnehmen, dass die Ware nicht verfĂŒgbar ist.
Nun will ich keinen Druck machen, aber sollte sowas nicht auch im OnlineShop vermerkt sein, wenn eine Ware wenigstens einer gewissen Lieferwartefrist unterliegt?
@muksch
Das smartphone ist bis auf weiteres nicht lieferbar.Sogar Samsung bekommt es nicht her.3
von
vor 5 Jahren
Das ist ja Àrgerlich...
Nun gut, da wird man wohl warten mĂŒssen.
0
von
vor 5 Jahren
Das ist ja Ă€rgerlich... Nun gut, da wird man wohl warten mĂŒssen.
Das ist ja Àrgerlich...
Nun gut, da wird man wohl warten mĂŒssen.
@muksch Kommando zurĂŒck bei Samsung ist es mittlerweile lieferbar.
ErgÀnze unbedingt dein Profil Benutzerdaten mit Telefonnummer und kundennummer das sich das Teami bei dir melden kann
0
von
vor 5 Jahren
Mache ich, wenn mir die Vertragsunterlagen mit Kundennummer etc. dann auch zugesendet wurden đ
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
vielen Dank fĂŒr deinen Beitrag und herzlich Willkommen in unserer Community.
Leider ist uns das 256 GB Modell zwischenzeitlich ausgegangen.
Wir erwarten jedoch bereits noch in dieser Woche eine Nachlieferung des 256GB Modells und dann wirst du auch direkt beliefert.
Ich hoffe, dass du noch ein wenig Geduld hast đ
Beste GrĂŒĂe
Nico Sch.
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6
von
vor 5 Jahren
Hallo nochmal in die Runde,
ich habe gestern mit dem Kundendienst telefoniert und mich nochmals ĂŒber den Stand der Dinge informiert. Leider keine Ănderung in Sicht, im Gegenteil sagte man mir, ich mĂŒsse mit weiteren vier Wochen Lieferzeit rechnen.
Da es bei mir nun langsam eilt, die dienstliche Erreichbarkeit sicherzustellen, habe ich meinen Auftrag nun auf Anraten des Kundendienstes widerrufen und mir ein gleiches Modell, welches bei einem anderen HÀndler noch vorrÀtig war, bestellt.
Ich werde einen Neuvertrag ohne Smartphone abschlieĂen mĂŒssen und hoffe, dass es in meinem Fall keine Streitigkeiten bezĂŒglich des Widerrufes gibt.
0
von
vor 5 Jahren
Danke fĂŒr das nette GesprĂ€ch mit dir.
Wie besprochen melde ich mich bis Montag bei dir zurĂŒck, sobald ich nĂ€here Informationen vorliegen habe.
Beste GrĂŒĂe
Nico Sch.
0
von
vor 5 Jahren
Wie eben besprochen ist dein Handy nun endlich auf dem Weg zu dir đ
Du wirst es in den nĂ€chsten 1-3 Werktagen in den HĂ€nden halten dĂŒrfen.
Ich freue mich, dass noch alles geklappt hat und wĂŒnsche dir nun eine schöne Woche und natĂŒrlich ganz viel SpaĂ mit deinem neuen Smartphone.
Beste GrĂŒĂe
Nico Sch.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Hallo ich warte auch noch auf mein Samsung Galaxy S21 5G Ultra 256gb
Wo bleibt es denn? Mir wurde mittlerweile schon 2mal gesagt nĂ€chste Woche das ist aber schon wieder 2Wochen her. Ich muss zur Zeit mit ein 6hahre alten Handy arbeiten da das andere kaputt ist und das ist echt nicht schön. Vor allem das 5G wofĂŒr ich schon bezahle kann ich leider nicht nurzenđ€š wenn man bei Samsung anruft ist es direkt lieferbar...
0
3
von
vor 4 Jahren
hallo!
ich habe den auftrag problemlos stornieren können.
habe das smartphone aus einem anderen onlineshop bestellt und 2 tage spÀter erhalten.
dann habe ich mir meinen wunschvertrag bei der telekom ohne smartphone erneut abgeschlossen.
mfg
0
von
vor 4 Jahren
deinen Unmut kann ich verstehen. Bitte entschuldige die lange Wartezeit.
Wir sind immer vom Hersteller abhÀngig und wenn dieser uns immer wieder vertröstet, können wir dies auch nur so weitergeben.
Ich habe jetzt im Fachteam nachgefragt, ob wir genaueres zu deiner Bestellung ermitteln können. Sobald ich die RĂŒckmeldung habe, melde ich mich hier bei dir.
Es tut mir leid, dass ich aktuell nur um Geduld bitten kann.
Viele GrĂŒĂe
Maria R.
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von
vor 4 Jahren
Hallo @walther.florian,
vielen Dank fĂŒr deine Geduld.
Unser Fachteam hat mir die RĂŒckmeldung gegeben, dass heute die GerĂ€te eingetroffen sind und auch eins fĂŒr dich in den Versand geht.
Bitte entschuldige die lange Wartezeit.
Viele GrĂŒĂe
Maria R.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @walther.florian,
vielen Dank fĂŒr deine Geduld.
Unser Fachteam hat mir die RĂŒckmeldung gegeben, dass heute die GerĂ€te eingetroffen sind und auch eins fĂŒr dich in den Versand geht.
Bitte entschuldige die lange Wartezeit.
Viele GrĂŒĂe
Maria R.
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Uneingeloggter Nutzer
von