Guten Tag, 

ich habe für mein Kind eine Family Card Basic bestellt.

Eine Auftragsverfolgung ist nicht möglich.

"Es ist ein Fehler aufgetreten oder es wurde kein Ihren Eingaben entsprechender Auftrag gefunden." bekomme ich als Rückmeldung.

Bestellt hatte ich am Wochenende. Wenn es nun heißen würde, "ist in Arbeit" oder so. Aber eine Fehlermeldung?

In Verträge hingegen habe ich die Karte schon gefunden. Aber wann ist sie auf dem Weg? 

Beste Grüße und danke für die Hilfe.

Fawkes