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Wlan-Call funktioniert nicht (Android 13) - Im Ausland
2 years ago
Hallo Telekom-Team!
Ich nutze seit Monaten meine e-Sim im Ausland mit WLAN-Call ohne Probleme (Telefonieren und SMS-Empfang). Seit einigen Tagen, circa 2-3 Tagen funktioniert meine eSim nicht. WLAN-Call ist in meinem Pixel 5 eingestellt. Flugmodus an/aus ausprobiert, Handy mehrmals neu-gestartet usw. hat früher immer geholfen. Aber nun funktioniert nichts.
Könnte es sein, dass Systemseitig ein Häkchen fehlt, oder etwas umgestellt wurde?.
Auf jeden Fall bin ich etwas hilflos auf meiner Auslandreise, ich komme nicht in mein Banking rein
Danke für die Unterstützung und Tipps!
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2 years ago
Seit einigen Tagen, circa 2-3 Tagen funktioniert meine eSim nicht.
Meinst Du damit, dass Mobilfunk nicht nutzbar ist, Du übers Mobilfunknetz nicht telefonieren kannst?
Falls das so ist, dann ist vermutlich auch automatisch WLAN Call nicht mehr möglich. Gründe dafür KÖNNTEN (aus anderen Fällen der Vergangenheit abgeleitet) u.a. daran liegen, dass z.B. vergessen wurde, die Rechnung zu bezahlen. Aber natürlich auch einfach ein Defekt oder ein anbieterseitiges Problem.
Falls Du dort übers Mobilfunknetz allerdings telefonieren kannst, nur WLAN Call geht nicht, dann versuch mal ob Du das in einem anderen WLAN testen kannst. Es liegt bisweilen einfach am WLAN Router/am bestimmten WLAN, und was man sonst machen könnte: man könnte den Betreiber des WLANs bitten, den Router mal neu zu starten (in der Hoffnung, dass dadurch das Problem behoben wird).
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2 years ago
Es kann auch am Reiseland liegen, denn wlancall baut einen vpn-tunnel auf. Da kann in verschiedenen Instanzen absichtlich oder versehentlich unterbunden werden.
Einfachster Abhilfeversuch: anderes WLAN.
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2 years ago
Ich nutze seit Monaten meine e-Sim im Ausland mit WLAN-Call ohne Probleme (Telefonieren und SMS-Empfang).
@cuelloa Also mit der heimischen Sim aus Deutschland? Wie lange bis unterbrochen im Ausland? Wenn es durchgängig ist wird die Sim deaktiviert ich glaube nach 2 Monaten
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2 years ago
Hallo @Katharina S.
Vielen Dank für die Unterstützung. Es hat in der Tat geklappt
Die SIM-Karte wurde erkannt und nach dem Handy-Neustart hat sich das Netz über WLAN-Call eingewählt, sodass ich nun erreichbar bin.
Ich kann euch allen bestätigen, dass die Installation einer eSim in Kolumbien auch funktioniert
Dass die QR-Codes neuerdings nun auch über E-Mail versendet werden können finde ich Super!
Auffällig ist, eingehende/ausgehende Anrufe funktionieren. Ausgehende SMS auch, aber eingehende SMS scheinen gerade nicht zu funktionieren. Ich werde das beobachten.
Also nochmals vielen Dank! @Katharina S. 🙏🏽
Grüße.
cuelloa
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2 years ago
Hi @cuelloa,
das sind großartige Nachrichten. 🥳Schön, dass wir das Ganze auf kurzem Wege lösen konnte.
Eine gute Zeit wünsche ich dir.
LG
Katharina S.
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2 years ago
@Katharina S.
Ist denn klar wie sich das ergeben hat?
@cuelloa hatte so wie ich es verstanden habe den Vertrag nicht angefasst.
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2 years ago
Grüße @cuelloa
Du hast den Prepaid-Tarif aktuell noch?
Ist denn genügend Guthaben drauf und der Tarif auch noch aktiv?
Denn ohne diese Voraussetzungen funktioniert auch WLAN-Call nicht.
WLan's in Hotels können auch durch ihre Einstellungen dies unterbinden, das man WLAN-Call nutzen kann.
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2 years ago
Ist denn genügend Guthaben drauf und der Tarif auch noch aktiv? Denn ohne diese Voraussetzungen funktioniert auch WLAN-Call nicht.
Ist denn genügend Guthaben drauf und der Tarif auch noch aktiv?
Denn ohne diese Voraussetzungen funktioniert auch WLAN-Call nicht.
Das stimmt so nicht ganz. Dann funktioniert WLAN Call nicht mehr vollumfänglich.
Man kann aber weiterhin angerufen werden.
Und es reicht für abgehende Gespräche, dass genügend Guthaben vorhanden ist - der Tarif selbst muss nicht aktiv sein. Sprich wenn da 10 Cent Guthaben drauf sind, dann kann ich per WLAN Call eine deutsche Rufnummer anrufen und eine Minute lang sinnlos die 9 Cent verballern (außer bei der Telekom gibt es nach wie vor die unangenehme Geschichte, dass das Mindestguthaben ein paar Euro betragen muss).
@cuelloa
In welchem Land befindest Du Dich denn? EU oder nicht EU?
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2 years ago
→Mataimaki← Ist denn genügend Guthaben drauf und der Tarif auch noch aktiv? Denn ohne diese Voraussetzungen funktioniert auch WLAN-Call nicht. Ist denn genügend Guthaben drauf und der Tarif auch noch aktiv? Denn ohne diese Voraussetzungen funktioniert auch WLAN-Call nicht. →Mataimaki← Ist denn genügend Guthaben drauf und der Tarif auch noch aktiv? Denn ohne diese Voraussetzungen funktioniert auch WLAN-Call nicht. Das stimmt so nicht ganz.
Ist denn genügend Guthaben drauf und der Tarif auch noch aktiv? Denn ohne diese Voraussetzungen funktioniert auch WLAN-Call nicht.
Ist denn genügend Guthaben drauf und der Tarif auch noch aktiv?
Denn ohne diese Voraussetzungen funktioniert auch WLAN-Call nicht.
Das stimmt so nicht ganz.
Oder wie @dasSofa schreibt, ist evtl. nicht genug Guthaben auf der Karte?
🤔
Aber selber gleich die Keule raushauen @muc80337_2
u.a. daran liegen, dass z.B. vergessen wurde, die Rechnung zu bezahlen.
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from
2 years ago
Aber selber gleich die Keule raushauen @muc80337_2
"Keule raushauen"?
Jetzt mach aber mal langsam. Ich hoffe, Du bist nicht wegen einer vermeintlich rausgehauenen Keule vor Schmerz in Tränen ausgebrochen - nur weil ich zu dem, was Du geschrieben hast, eine Ergänzung angebracht habe.
Mathematisch gesprochen ist Deine Aussage sogar schlicht und ergreifend falsch.
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2 years ago
Hi @cuelloa,
lieben Dank für unsere Telefonate.
Ich kann dich gerade nicht erreichen, doch sehe, dass das neue Profil installiert werden konnte. Berichte hier doch gerne, ob's nun klappt.
Als Info für unsere fleißigen Mitwirkenden: Es war eine falsche eID mit dem neuen eSIM-Profil verknüpft, wodurch eine Aktivierung nicht möglich war. Das von mir neu versendete konnte laut System jetzt aber erfolgreich installiert werden.
Man muss jedoch sagen, dass eine Aktivierung grundsätzlich nur in Deutschland möglich ist (das garantieren wir auch). Im EU Ausland hat man meistens Glück, alles darüber hinaus passiert ohne Gewähr. Vielleicht bestätigt die Ausnahme hier ja die Regel. Es bleibt spannend.
LG
Katharina S.
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