Gelöst
WLAN Call beim Samsung S7 plötzlich als Funktion weg
vor 5 Jahren
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe ein Phänomen bei dem ich nun ratlos bin. Ich nutze seit einiger Zeit WLAN Call mit Samsung S7. Seit ca. 2-3 Wochen habe ich nun:
* Weder das WLan Call Symbol in der KOpfleiste des Hanys
* Unter "Telefon - Einstellungen" keine WLAN Call Option mehr.
* Unter "EInstellungen - Verbindungen" keine Einstellungsmöglichkeit in Bezug auf WLAN Call mehr.
* Neustart vom Handy bringt keine Abhilfe, ebenso das Rücksetzen der Netzwerkverbindungen
Ob unmittelbar davor ein Update gelaufen ist weiß ich nicht. Ich hab schon versucht mich schlau zu machen, woran es liegen kann habe aber keinen Weg gefunden, der mich zur Ursache bringt.
SW-Version ist: G930FFXXU8ETF2/G930FDDX8ETE1/G930FXXU8ETE1
In der Hotline wurde mit bestätigt das in meinem Profil WLAN Call definitiv freigeschaltet ist (es hatte ja auch schon mit genau diesem Handy funktioniert). Kann es sein, dass Uralthandys irgendwie funktional Telekomseitig kastriert werden? Woran kann es liegen, dass eine Funktion plötzlich komplett "weg" ist?
Bin für jeden Hinweis dankbar, da ich in einem der letzten Funklöcher Deutschlands wohne....
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
Die Telekom kann da nix ändern, außer über ein Software Update.
Was steht als Anbietersoftware im Telefon genau?
Wenn dann hat Samsung ein Fehler gemacht.
Es kam eigentlich realtiv lange kein Update raus, da nur noch quartalsweise,
deins aber erst vor kurzem (das letzte im Februar):
DTM /download/G930FXXU8ETF2/351472/" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">https://www.sammobile.com/samsung/galaxy-s7/firmware/SM-G930F/ DTM /download/G930FXXU8ETF2/351472/
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vor 5 Jahren
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vor 5 Jahren
Ok, danke. Hab nun schweren Herzens doch was neues gekauft. Wenigstens mit 2 SIM-Einschüben plus einen 3. für die SD-Card. Damit hab ich hoffentlich ein Anbieter-Backup falls mal wieder irgendein Provider keine Lust mehr drauf hat für manchen Teilnehmer wirklich wichtige Funktionen zu unterstützen. Da hat man ein S-Klasse-Handy (analog Mercedes S-Klasse) das gerade mal 4 Jahre ist und dann kommen Anbieter, die exakt das identische Netz nutzen und sogar bis aufs Logo eigentlich die gleiche Firma sind, auf die Idee, WLAN mit einer bestimmten Firmware entweder freigeschaltet zu lassen oder zu sperren (Congstar vs. Telekom, bei munteren SIM-Karten-Tauschaktionen herausgefunden). Und dann wundert man sich, dass die gesamte Industrie einen derart lausig schlechten Ruf hat....
Gut, so isses halt, Thread kann geschlossen werden.
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vor 5 Jahren
Ergänzung: Es wäre auch die elegantere Lösung, wenn seitens des Netzanbieters einfach nur WLAN-Call ausgegraut und nicht mehr aktivierbar ist, wenn bestimmter Handy-Typ mit einer bestimmter Firmeware funktional nicht mehr untertützt wird. Aber einfach die ganze Funktion auszublenden, als gäbe es sie nicht mehr, obwohl es die Funktion bei Nutzung im identischen Handy mit identischer Firmware mit anderer SIM-Karte sehr wohl noch gibt, find ich wirklich eine krasse Nummer.
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vor 5 Jahren
Hallo @markroger
Was passiert denn, wenn Sie im Flugmodus Wlan aktivieren und versuchen zu telefonieren?
Sollte das gehen, liegt nur an Anzeige-/Darstellungsfehler vor.
Ansonsten bei Samsung nachfragen, was passiert ist?
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von
vor 5 Jahren
flugmodus logik probiert, keine Änderung
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