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Wieso kann ich Sonderrufnummern nicht anrufen?

4 years ago

Wieso kann ich, per Handy, Sonderrufnummern nicht anrufen? Stattdessen kommt die Ansage das die Nummer nicht bekannt sei

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      4 years ago

      Hallo @hagenaust und danke für das nette Gespräch.

      Wie besprochen war dies eine Sperre unsererseits, die in Kraft tritt, wenn bei Neuverträgen auf kurzem Zeitraum hohe Kosten entstehen.

      Wie telefonisch besprochen, gerne melden, sollte doch noch etwas sein.

      Viele Grüße
      Dean B.

      1

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      4 years ago

      Und da kann man dem Kunden nicht wenigstens eine SMS oder E-Mail schreiben oder ihn gar anrufen, um ihn darüber zu informieren und ggf. gleich einen Faktencheck zu machen?
      Das ist schlechter Kundenservice.

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