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Wiederruf des Rufnummerntausch innerhalb des Vertrages
3 years ago
Guten Tag Telekom/ Community ich habe ein Problem ich habe gestern meine Rufnummer tauschen lassen und an dieser Rufnummer hängt eine 2 Faktor Authentifizierung
Ich müsste dringend die alte Nummer von mir wieder zurück bekommen geht das irgendwie
Wäre super weil in diesen Account ist eine automatische Abbuchung jeden Monat in Höhe von über 20€
Ich brauche dringend eure Hilfe
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3 years ago
an dieser Rufnummer hängt eine 2 Faktor Authentifizierung
Schalte die 2FA da ab, wo du sie eingerichtet hast (das geht eigentlich immer irgendwie) und setze sie mit der neuen Rufnummer neu auf. Dass dein bereits durchgeführter Rufnummernwechsel kurz mal zurückgenommen wird, kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen.
Grundsätzlich sollte man sich immer vor einer solchen Aktion Gedanken machen, was alles an der alten Nummer dranhängt. Aber das machst du beim nächsten Mal sicher von dir aus.
Viel Glück
Thomas
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3 years ago
Beim nächsten Mal nicht mit SMS, sondern mit Google Authenticator (oder kompatibler App) einrichten. Besser ist das.
Viele Grüße
Thomas
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3 years ago
Hi ich bin nicht mehr eingeloggt
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3 years ago
Ja und?
Schau mal z. B. hier Häufige Probleme mit der Bestätigung in zwei Schritten beheben - Google-Konto-Hilfe
Viel Erfolg
Thomas
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Die alte Rufnummer wird automatisch gesperrt und kann nicht mehr zurückgeholt werden.
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3 years ago
Okay schade
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