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Wiederherrstellung der Alten Nummer oder mitnahme
1 year ago
Hallo
Ich habe vor 4monaten einen neuen vertrag abgeschlossen(nicht bei Telekom) jetzt brauch ich für mein Microsoft Konto die alte Nummer wieder. Wenn ich bei o2 eine mitnahme beantrage sagen die mir ich soll der telekom bescheid geben aber ich weiß nicht wie über die chats klappt das nicht wie ich mir das vorstelle. Eine Wiederherrstellung wäre mir auch recht ich brauche die nummer nur für eine SMS kann mir da bitte einer weiterhelfen was ich machen kann.
Grüße
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2 years ago
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1 year ago
Portierung geht bis maximal 90 Tage nach Vertragsende.
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1 year ago
Grüße @Grauenhaft1
Wenn du vor 4 Monaten auch deine alte Nummer gekündigt hast, hast du nun keine Chancen mehr diese noch zu bekommen.
Es ist einfach zu spät. Denn rund 120 Tage sind zu viel.
Es gehen nur 90 Tage maximal.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kuendigung/rufnummernmitnahme-fristen
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1 year ago
und gibt es irgendwelche anderen wege die nummer wieder zu bekommen irgendwie neuen vertrag oder wiederherrstellung
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1 year ago
und gibt es irgendwelche anderen wege die nummer wieder zu bekommen irgendwie neuen vertrag oder wiederherrstellung
Nein, wenn du die Nummer weiter nutzen wolltest, dann hättest du die in den neuen Vertrag portieren müssen, jetzt ist es zu spät dafür.
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1 year ago
112 Tage kann ein Vertrag reaktiviert werden - mit 4 Monaten bist du aber wohl auch da drüber.
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1 year ago
habe nochmal nachgeschaut es sind 102 tage seit dem wie kann ich den denn raktivieren
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1 year ago
Beispielsweise:
Kundenservice Mobilfunk: 0800 33 02202
(Weiß aber nicht ob eine Reaktivierung mit alter Nummer geht, Vertrag ist ja nicht gleich Rufnummer.)
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1 year ago
@Grauenhaft1
Aber dann hast du mit der Reaktivierung wieder den "alten" Vertrag.
Also musst du für mind. 1 Monat auch zahlen.
Ist es eine sehr alte und kürzere Mobilfunknummer, dann sieht es schlecht aus, da diese dann von der BNetzA einkassiert wurde.
Also die "alte" Nummer sollte ein Länge von 11 Stellen haben (ohne Ländervorwahl).
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
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1 year ago
Ich denke mal, dass das schon gehen sollte, die Nummer als Prepaid zu reaktivieren.
Aber dazu solltest du mal deine (alten) Kundendaten hier ergänzen: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile @Grauenhaft1
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1 year ago
habe gerade erfahren das meine nummer noch vor rund einem monat gültig war geht das dann mit den 90 tagen noch und wie informiere ich dann die telekom über die mitnahme
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1 year ago
Hallo @Grauenhaft1,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wie hier schon geschrieben wurde, hinterlege uns bitte erstmal eine Rückrufnummer und teile uns mit, wann wir dich gut erreichen können.
Was dann noch möglich ist, sehen wir, wenn wir den Vertrag aufrufen.
Viele Grüße
Maria R.
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