wie setze ich das passwort meiner mein magenta app zurück

vor 8 Monaten

Guten Abend,

ich habe die Mein Magenta App auf meinem Android Handy mit einem Passwort geschützt.

Dieses habe ich leider vergessen und auch nicht gespeichert.

Jetzt lässt sich die App nicht mehr öffnen.

Bitte um Hilfe wie ich mein Passwort zurücksetzten kann.

 

Vielen dank im Voraus für ihre Hilfe

 

Gruß Martin Zimmermann

620

9

  • vor 8 Monaten

    Guten Abend @Niddl92, 

     

    bei dieser Unmenge an Passwörtern, die man sich heutzutage merken muss, kann ich nur allzu gut nachvollziehen, dass man da auch mal eines vergisst, besonders wenn man das ggf. nicht so häufig nutzt. 

     

    Bitte verzweifle nicht, wir bekommen das sicherlich hin. Meldest du dich bei der Mein MagentaApp über "Vollzugriff mit Telekom Login" an? Dann kannst du das Passwort dafür über diesen Link zurücksetzen. Vielleicht reicht es auch schon aus, wenn du eine andere Anmeldeoption wählst. 

     

    Ich freue mich über dein Feedback, sobald du das ausprobiert hast. 

     

    Lieben Gruß

    Diandra

    4

    Antwort

    von

    vor 8 Monaten

    Die App will immer einen 4 stelligen PIN Code

    Antwort

    von

    vor 8 Monaten

    Hi Diandra,

    bin jetzt durchgekommen, aber dort kann ich nur das Passwort für meinen Online Account ändern. Ich will aber das Passwort für die Mein Magenta App auf meinem Handy ändern

     

    Ich werde jetzt die App löschen und neu installieren.

     

    Dankeschön für deine Hilfe.

    Antwort

    von

    vor 8 Monaten

    Danke für die schnelle Antwort @Niddl92.

     

    Wie meldest du dich denn ansonsten bei der MeinMagenta App an? Nicht mit "Vollzugriff"? Das Löschen der Anwendung wird vermutlich in diesem Falle nicht helfen. 

     

    Lieben Gruß

    Diandra

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 8 Monaten

    Wenn ich das richtig verstehe, ist die App selber mit einem PW geschützt. Da hilft dann schon löschen und neu anmelden mit den Telekommdaten. 

    3

    Antwort

    von

    vor 8 Monaten

    Guten Morgen Omega62, 

     

    Danke für den Tipp. Gelöscht und neu installiert, es funzt wieder.

    Herzlichen Dank und einen schönen Tag. 

     

    Gruß Niddl92

    Antwort

    von

    vor 8 Monaten

    Guten Morgen @Niddl92,

     

    vielen Dank für Deine Rückmeldung. 

     

    Schön, dass nun alles wieder funktioniert. 

     

    Wenn noch etwas sein sollte, dann melde Dich einfach wieder. 

     

    Liebe Grüße

    Karin Kr. 

    Antwort

    von

    vor 8 Monaten

    Hallo Karin, 

     

    ja, dankeschön werde ich machen. 

     

    Gruß Martin

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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