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Wie kann von Prepaid Start M zu Prepaid Mobil M wechseln.
6 years ago
Wie kann von Prepaid Start M zu Prepaid Mobil M wechseln? Im Kundencenter finde ich nichts. Im Telekom-Shop (Pasing Arkaden) waren die Mitarbeiter unfähig oder zu faul.
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6 years ago
Hallo @Hildegard Pfister,
das tut mir leid, dass du solche Erfahrungen im Telekom-Shop machen musstest, denn eigentlich sollten die Mitarbeiter in der Lage sein deinen gewünschten Tarifwechsel anzustoßen!
Auf jeden Fall kann ich dir sagen, dass du hier goldrichtig bist und es jetzt mehrere Möglichkeiten gibt, dass du deinen gewünschten Tarif bekommst:
*Kundenservice (Hotline: 0800 33 02202 / Text- oder Videochat)
*Telekom-hilft Team
Damit man dir hier schnellstmöglich weiterhelfen kann, müsstest du einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen (Link zum Profil in meiner Signatur, unter meiner Nachricht) und hier anschließend kurz bescheid geben, dann kann ich jemanden vom Telekom-hilft Team rufen
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6 years ago
Viele Grüße
Hildegard
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6 years ago
... Ich wäre deshalb dankbar, wenn Jemand den Wechsel anstossen könnte.
Ich wäre deshalb dankbar, wenn Jemand den Wechsel anstossen könnte.
Schneller ginge es vermutlich, wenn du direkt beim Kundenservice anrufst.
Jetzt am Wochenende wird hier nicht viel passieren.
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6 years ago
...
oder du sagst, an welcher Stelle du nicht weiter kommst mit der Verknüpfung, die Anleitung ist TOP.
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6 years ago
Tarif wechseln/Vertragsverlängerung:
Mobilfunk:
Tarifwechsel:
https://www.telekom.de/unterwegs/vertraege --> unter dem Tarif auf "Tarif & Optionen anpassen" klicken
Bitte beachte die härtere Drossel, den Wegfall der Festnetz Nummer
Und dass der neue Tarif sofort beginnt und der alte verfällt (Wechsel zum Ende oder nach Verbrauch)
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6 years ago
Ist denn genug Guthaben auf der Karte ?
Meines Wissens kostet ein Tarifwechsel einmalig 4,95 Euro.
Ich weiß jetzt nicht ob es noch aktuell ist; mein letzter Tarifwechsel war 2011 oder so.
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6 years ago
@Gelöschter Nutzer
Nur ein Downgrade kostet 4,95.
9,95 müssen für den Wechsel drauf sein.
(= Grundpreis des neuen Tarifs)
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6 years ago
@Gelöschter Nutzer Nur ein Downgrade kostet 4,95. 9,95 müssen für den Wechsel drauf sein.
@Gelöschter Nutzer
Nur ein Downgrade kostet 4,95.
9,95 müssen für den Wechsel drauf sein.
Ahh okay, dann hat sich das wohl im Laufe der Jahre geändert.
Damals war es egal, in welchen Tarif man bei Prepaid gewechselt hatte.
Es waren immer 4,95 Euro.
Da konnte man auch noch den Tarifwechsel ganz bequem über die Kurzwahl 2020 anstoßen. (Computerstimme)
Daß 9,95 Euro auf der Karte drauf sein müssen, gab es damals m.W. auch noch nicht.
Gut zu wissen...
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6 years ago
@Hildegard Pfister
Dann musst du das vorher machen.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Mobilfunk-Kundencenter-Zugriff-auf-den-Mobilfunkvertrag-erlangen/ta-p/3288905
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6 years ago
den Wechsel bekommen wir sicherlich hin.
Wann kann ich Sie diesbezüglich telefonisch erreichen? Auf welcher der beiden hinterlegten Rückrufnummern soll ich anrufen?
Viele Grüße
Elvira H.
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6 years ago
Viele Grüße
Hildegard
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