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Wie kann ich meine Mobilbox komplett deaktivieren?
1 year ago
Ich will nicht die Option haben, daß mir Anrufer auf meinem Handy auf die Mobilbox sprechen können. Ich möchte die Mobilbox komplett deaktivieren.
Angeblich soll das mit ##002# und Hörertaste gehen.
Tut es nicht. Zweimal probiert und die blöde Mobilbox meldet sich immer noch.
Wie werde ich die Mobilbox los?
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6 years ago
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1 year ago
Grüße @CalamityJane68
Siehe: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/mailbox/mobilbox/deaktivieren?samChecked=true
Wie kann ich meine Mobilbox deaktivieren?
Um Ihre Mobilbox zu deaktivieren, haben Sie zwei Möglichkeiten:
Die Tastaturbelegung für die Aktivierung Ihrer Mobilbox funktioniert im In- und Ausland.
und siehe: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/mailbox/mobilbox-pro/deaktivieren
Kann ich die Mobilbox Pro wieder deaktivieren und auf die normale Mobilbox umsteigen?
Rufen Sie bitte die kostenfreie Mobilfunk-Hotline 0800 33 02202 an, um sich die klassische Mobilbox aktivieren zu lassen.
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1 year ago
Woran kann ich erkennen, ob die Mobilbox-Pro aktiv ist?
Answer
from
1 year ago
z.B. das du es in der Voicemail-App einstellen kannst.
Und im Kundencenter unter Vertragsdetails.
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from
1 year ago
zur Info: bei der 0800 33 02202 wurde ich aus der Leitung geschmissen, nachdem ich dem digitalen Assistenten gesagt habe, daß ich nicht möchte, daß mein Anruf aufgezeichnet wird.
Unlogged in user
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1 year ago
Ach Hotline geht auch nicht @CalamityJane68 ?
Nutzt du die Voicemail-App?
Da kannst du es auch abstellen.
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1 year ago
Die Hotline habe ich eben versucht und bin aus der Leitung geflogen.
Beim zweiten Versuch hat der Digitale Assistent behauptet es würde um einen Festnetznummer gehen.
jetzt beim dritten mal wurde mir ein Mensch versprochen und dann wurde ich aus der Leitung geworfen.
Also: Hotline geht definitiv nicht. 😄
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1 year ago
Ist das ein iPhone?
Einstellungen -> Telefon -> Rufweiterleitung
ist da was an?
Answer
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1 year ago
Nein, es ist ein Android.
Unlogged in user
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1 year ago
dann warte auf das @Telekom-hilft-Team .
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1 year ago
@CalamityJane68
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1 year ago
Da waren Anrufweiterleitungen an meine eigene Mobilnummer eingetragen. Ich habe da jetzt alle deaktiviert. Vielleicht hilft das. Danke für den Tipp.
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1 year ago
Guten Abend @CalamityJane68,
du hast hier bereits zahlreiche Hinweise erhalten.
Die Mailbox ist grundsätzlich immer aktiv.
Die Löschung ist nicht möglich und wäre ein Verstoß gegen die AGB / Leistungsbeschreibung.
Beim Löschen der Mobilbox wird nicht nur die Verbindung zur selbigen gelöscht, sondern auch viele Verknüpfungen zu anderen System-Diensten und Datenbanken.
Das kann soweit führen, dass eine Mobilbox gar nicht mehr arbeiten kann.
Wenn keine Mailbox genutzt werden soll, deaktiviere bitte alle Rufumleitungen auf diese.
Für den Fall, dass man nicht mehr weiß, welche Rufumleitung aktiv ist und welche nicht, empfiehlt sich der Befehl, mit dem alle aktiven Rufumleitungen auf einmal gelöscht werden können.
Danach kann man dann die Rufumleitungen, die man tatsächlich benötigt, wieder setzten:
##002# Sendetaste
Über die Boxanwahl "3311" unter Menüpunkt "7" können die Einstellungen zur Rufumleitung jederzeit selbst administriert werden.
Solltest du weitere Unterstützung benötigen, melde dich gerne wieder hier bei mir.
Herzliche Grüße
Kathrin W.
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Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Guten Abend @CalamityJane68,
du hast hier bereits zahlreiche Hinweise erhalten.
Die Mailbox ist grundsätzlich immer aktiv.
Die Löschung ist nicht möglich und wäre ein Verstoß gegen die AGB / Leistungsbeschreibung.
Beim Löschen der Mobilbox wird nicht nur die Verbindung zur selbigen gelöscht, sondern auch viele Verknüpfungen zu anderen System-Diensten und Datenbanken.
Das kann soweit führen, dass eine Mobilbox gar nicht mehr arbeiten kann.
Wenn keine Mailbox genutzt werden soll, deaktiviere bitte alle Rufumleitungen auf diese.
Für den Fall, dass man nicht mehr weiß, welche Rufumleitung aktiv ist und welche nicht, empfiehlt sich der Befehl, mit dem alle aktiven Rufumleitungen auf einmal gelöscht werden können.
Danach kann man dann die Rufumleitungen, die man tatsächlich benötigt, wieder setzten:
##002# Sendetaste
Über die Boxanwahl "3311" unter Menüpunkt "7" können die Einstellungen zur Rufumleitung jederzeit selbst administriert werden.
Solltest du weitere Unterstützung benötigen, melde dich gerne wieder hier bei mir.
Herzliche Grüße
Kathrin W.
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