Gelöst

Wie Datentarif von Car Connect OBD2-Adapter kündigen?

vor 3 Jahren

Hallo,

ich habe einen Car Connect OBD2-Adapter inkl. Mobilfunk-Datentarif bei einem Telekom-Laden gekauft vor 2 Jahren.

 

Nun wurde im Oktober 2022 der Car Connect Service eingestellt, ich kann die Car Connect App und moj.io-Webseite nicht mehr nutzen.  Eine Internetverbindung baut das Ding auch nicht mehr auf. Soweit, so erwartet.

 

Problem ist, von meinem Bankkonto wurden auch im November 2022 wieder 9,99€ abgebucht, für den Mobilfunk-Datentarif, den ich nicht mehr brauche und nicht nutzen kann. Ich dachte, der ist gleichzeitig hinfällig.

 

Jetzt weiß ich allerdings auch nicht, welche Mobilfunknummer diese SIM-Karte hat.... Die brauche ich aber, um beim Service der Telekom anzurufen.

Ich habe die SIM-Karte und die Vertragsnummer aus der Bank-Abbuchung, wie kann ich den Vertrag kündigen?

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6

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    ThomasF80

    Jetzt weiß ich allerdings auch nicht, welche Mobilfunknummer diese SIM-Karte hat....

    Jetzt weiß ich allerdings auch nicht, welche Mobilfunknummer diese SIM-Karte hat....
    ThomasF80
    Jetzt weiß ich allerdings auch nicht, welche Mobilfunknummer diese SIM-Karte hat....

    Rufnummer und SIM-Karten-Nummer stehen in der Rechnung.

     

    Im November wurde die Rechnung für den Monat Oktober versendet. In dieser wurde die durch die Telekom zum 31.10. gekündigte  CombiCard Car noch für den Zeitraum vom 01. bis 30.10.2022 berechnet.

     

     

    3

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo @ThomasF80,

     

    wenn das der CarConnect-Tarif war, dann muss der eigentlich automatisch gekündigt worden sein. Wenn der im Oktober noch lief, dann ist aber eben im November noch einmal der Betrag für Oktober fällig gewesen. Das wäre also richtig und ab Dezember dürfte dann nichts mehr abgebucht werden.

     

    Grüße

    Peter

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Okay, danke (auch an Peter Hö.), das hört sich plausibel an.

     

    Ich werde Mitte/Ende Dezember meine Kontoauszüge nochmal checken. Vielen Dank!

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    ThomasF80

    Okay, danke (auch an Peter Hö.), das hört sich plausibel an. Ich werde Mitte/Ende Dezember meine Kontoauszüge nochmal checken. Vielen Dank!

    Okay, danke (auch an Peter Hö.), das hört sich plausibel an.

     

    Ich werde Mitte/Ende Dezember meine Kontoauszüge nochmal checken. Vielen Dank!

    ThomasF80

    Okay, danke (auch an Peter Hö.), das hört sich plausibel an.

     

    Ich werde Mitte/Ende Dezember meine Kontoauszüge nochmal checken. Vielen Dank!


    Auf der Rechnung sollte doch ersichtlich sein für welchen Zeitraum berechnet wurde.

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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