Guten Tag,
ich dachte ich komme niemals in diese Lage, jedoch habe ich es im Suff anscheinend hinbekommen das ich meinen PUK eingeben muss.
naja jedenfalls habe natürlich erstmal gegooglet und die PUK abfrage per Kundencenter ausprobiert. Diese wird nur über eine bestätigung per Sms sichtbar. Gehts eigentlich noch bescheuerter? Wenn ich sms bekommen könnte, bräuchte ich auch keine PUK . Naja jedenfalls zweite Mötlichkeit, über die Hotline. Geht natürlich auch nicht weil ich keine PUK habe und somit nicht telefonieren kann.
was zur hölle soll ich machen, ne verdammte telefonzelle suchen oder was?
gruß sascha hab euch lieb
vor 4 Jahren
was zur hölle soll ich machen, ne verdammte telefonzelle suchen oder was?
wäre eine Möglichkeit.
Verstehe ich das richtig, Du hast zwar eine Möglichkeit ins Internet zu kommen und das Kundencenter aufzurufen - aber kein Telefon. Erst mal nüchtern werden
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vor 4 Jahren
@og1995
Ich gebe Dir Recht. Dass ganze ist nicht nur bescheuert, eine telefonische Auskunft und die Mitteilung der PUK kostet auch noch 14,95 €.
Dir wird nichts anderes bleiben. Oder gehe in einen Shop und hole Dir eine neue Sim, da die alte ja "defekt" ist. Dann bekommst Du für diesen erheblichen Mehraufwand eine neue Simkarte die auch noch umgehend freigeschaltet ist kostenfrei. Geht natürlich nur wenn Du eine Shop findest der offen hat. Um diese Uhrzeit aber mit Sicherheit nicht.
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von
vor 4 Jahren
O. K., bei mir ging es Mitte letzten Jahr nicht. Der mir persönlich bekannte und hoch geschätzte Berater war machtlos, kam ohne besagten SMS-Code nicht an meine Kundendaten. Das ging dann nur mit Festnetz von zu Hause über Hotline mit Sicherheitsabfragen. 1,5 Tage ohne Mobilfunk, schöne und brauchbare Erfahrung 😃, bis die SIM dann per Post eintrudelte.
Antwort
von
vor 4 Jahren
O. K., bei mir ging es Mitte letzten Jahr nicht. Der mir persönlich bekannte und hoch geschätzte Berater war machtlos, kam ohne besagten SMS-Code nicht an meine Kundendaten. Das ging dann nur mit Festnetz von zu Hause über Hotline mit Sicherheitsabfragen. 1,5 Tage ohne Mobilfunk, schöne und brauchbare Erfahrung 😃, bis die SIM dann per Post eintrudelte.
O. K., bei mir ging es Mitte letzten Jahr nicht. Der mir persönlich bekannte und hoch geschätzte Berater war machtlos, kam ohne besagten SMS-Code nicht an meine Kundendaten. Das ging dann nur mit Festnetz von zu Hause über Hotline mit Sicherheitsabfragen. 1,5 Tage ohne Mobilfunk, schöne und brauchbare Erfahrung 😃, bis die SIM dann per Post eintrudelte.
Für mich nicht nachvollziehbar, meine letzte habe ich zwar 2019 erhalten, da hatte ich mein Gerät verloren und habe auch sofot eine neue Sim mitbekommen. Auch hier waren die Vertragsdaten und ein Personalausweis Bedingung eine neue Sim zu erhalten.
Sicherheitsavfrageb am Festbetz, wenn ich kein eigenes Festnetz habe, dann auch noch von einem anderen Anschluss aus, das ist doch völliger Quatsch. Welche Daten werden hier abgefragt die nicht auch ein anderer wissen kann?
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von
vor 4 Jahren
Für mich nicht nachvollziehbar, ....
Das kann ich Dir auch nicht beantworten. Diese Situation ergab sich Ende Juni letzten Jahres. Was ich alles an Daten gefragt wurde, um meine Identität zu verifizieren ... ?
Die SIM kam per Brief an meine im Vertrag gemeldete Adresse, das war wohl dann reichlich Sicherheit genug. Davon einmal abgesehen, war die SIM noch zu aktivieren. Ich habe das alles als normalen Sicherheitsstandard vermutet, kommt ja Gott sei Dank sehr selten vor.
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vor 4 Jahren
Moin Leute danke schonmal für die Zahlreichen Nachrichten!
nach einer ordentlichen Mütze schlaf hab ich mich auf die Socken gemacht um eine funktionierende Telefonzelle zu finden.
Nach inbetriebnahme des Relikts vergangener Tage und zahlreicher Münzen später, fand ich mich bei einer sehr netten Dame im Kundenservice wider.
Nach 30 Sekunden hatte ich dann meinen PUK und das Problem war gelöst!
trotzdem vielen Dank an euch, bleibt gesund und habt einen schönen Tag
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
@og1995
Nach 30 Sekunden hatte ich dann meinen PUK und das Problem war gelöst!
Dass es so einfach geht wissen wir, nur warte mal auf die nächste Rechnung, dort wird diese Serviceleistung sicher berechnet.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Mir ist es immer noch ein Rätsel warum du hier im Internet Beiträge schreiben kannst, aber zum Telefonieren eine Telefonzelle suchen musst - möglicherweise wäre auch der Chat noch eine Option - hab ich aber nicht geprüft
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Stefan
Vielleicht macht er es wie ich, ich habe einen Festnetzanschluss, habe alle drei Nummern dauerhaft aufs Handy umgeleitet, was ja dank Magenta 1 Vorteil kostenfrei ist und kein Telefon am Router angeschlossen, weil ich keins habe.
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vor 4 Jahren
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