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vor einem Jahr
Grüße @Kicha-31
Mach den Widerruf hierüber: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/widerruf-mobilfunk
6
von
vor einem Jahr
@Kicher-3, in Ordnung. Vielen Dank für das Feedback. Sollte doch noch etwas sein, bin ich da. 😊
Viele Grüße
Lilia
0
von
vor einem Jahr
Hat alles zu meiner Zufriedenheit geklappt 😀
Allerdings gibt es jetzt ein nächstes Problem:
- Ich kann im Kundenzentrum die Verträge nicht öffnen, dort steht immer wieder die Fehlermeldung: „ Verträge konnten nicht geladen werden“
- In der Magenta App kann ich den Mobilfunkvertrag auch nicht hinzufügen
0
von
vor einem Jahr
@Kicha-31
Das bekommen wir schon hin. Haben Sie sich bereits für das Kundencenter registriert bzw. die Verknüpfung erstellt? Hier finden Sie eine Schrittanleitung. Damit Sie alle Funktionen nutzen können, ist es sinnvoll sich direkt als Vertragspartner zu registrieren. Funktioniert Ihr Zugang jetzt?
Viele Grüße
Lilia
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Der Zugang funktioniert, die Verträge auf Hauptseite kann ich sehen , ich kann nicht auf einzelnen Vertrag klicken um zB eSim Aktivierungs QR Code zu sehen . Heute Morgen konnte ich darauf noch zugreifen
0
3
von
vor einem Jahr
@Kicha-31
Danke für die Klarstellung. Es liegt nicht an Ihrem Zugang, aktuell gibt es leider allgemeine Einschränkungen. Unsere Experten arbeiten bereits an einer Lösung. Tut mir sehr leid für die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Lilia
von
vor einem Jahr
Na das erklärt ja dann alles , vielen Dank 😊
von
vor einem Jahr
@Kicha-31, sehr gerne.
Viele Grüße
Lilia
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von