Gelöst

Widerruf Tarifwechsel

vor 5 Jahren

Hallo, am 03.09.2020 wurde mein Tarif von einem Mitarbeiter im Chat geändert, leider hat er mir falsche Angaben gegeben. So hieß es, ich würde einen Betrag X zahlen, welcher aber nicht stimmt. Es sollte eigentlich günstiger werden, wurde jetzt aber teuerer, da mein sogenannter Magenta Eins Vorteil nun nur noch 5 Euro beträgt, statt den 10 davor. 
nun meine Frage, kann mir jemand den Ursprungstarif, zu dem alten monatlichen Betrag, zurückbuchen? 

 

Mit freundlichen Grüßen 

438

0

6

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      @shytn 

      einfach widerrufen, auf den Unterlagen die der Auftragsbestätigung beiligenden steht alles dazu, nach Abschluss des Widerrufs wird dein vorheriger Tarif wieder hergestellt.

       

      4

      von

      vor 5 Jahren

      Ich habe leider keine Auftragsbestätigung bekommen, nicht mal eine sms. 

      0

      von

      vor 5 Jahren

      Es fing alles wegen den StreamON Paketen an, inzwischen möchte ich nur noch zurück in meinen normalen Tarif. Fühle mich irgendwie doppelt verschaukelt inzwischen. 

      0

      von

      vor 5 Jahren

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Jahren

      Hi @shytn. Ich bin froh, dass wir bereits zu einer Lösung gekommen sind. Mit dem erneuten Tarifwechsel auf den MagentaMobil Young M und einer einmaligen Kulanzgutschrift über 50 Euro, da man dich über die Änderung des MagentaEINS Vorteils anscheinend nicht korrekt informiert hat, ist nun alles schick und du kannst auch StreamOn Music und Video nutzen. Fröhlich Ich bin hier, wenn wieder etwas anliegt. Lieben Gruß, Diandra S.

      0

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    613

    0

    6

    Gelöst

    in  

    1034

    0

    4

    Gelöst

    in  

    453

    0

    5

    Gelöst

    in  

    5467

    0

    6

    Gelöst

    in  

    2268

    0

    4

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...