Gelöst

Widerruf nach Monaten nicht bestätigt

vor einem Jahr

Hallo,

 

Bitte um Hilfe. Ich habe am 29.02 einen Mobilfunkvertrag mit Rufnummermitnahme & Start im Juli abgeschlossen und diesen am 04.03 per Mail an 

widerruf-mobilfunk@telekom.de widerrufen, da ich das Formular zum Widerruf nicht nutzen kann weil mir die Infos zur SIM fehlen um die Pflichtfelder auszufüllen. Nun habe ich gestern eine Versandbestätigung zu diesem bereits widerrufenem Auftrag erhalten. Ich habe bereits bei einem anderen Anbieter einen Vertrag abgeschlossen und inkl. Rufnummermitnahme bestätigt bekommen. 

Bitte um Stornierung und Widerruf des Auftrags mit der Auftragsnummer: <entfernt>

 

[...] Beitrag editiert von: @VoPo914
Grund: Beitrag enthielt schützenswerte, oder persönliche Daten.

278

18

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor einem Jahr

    @Trebor Rengöh

    Ich habe dich gerade telefonisch nicht erreicht. 

    Deinen Auftrag habe ich prüfen lassen. Er ist seit 06.03.24 wunschgemäß storniert.

    Laut System ist auch eine SMS dazu herausgegangen. 

     

    Viele Grüße

    Christoph  

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 11 Monaten

    Hi @Trebor Rengöh,

    der Auftrag wurde bereits am 06.03.24 storniert. Da wird auch nichts mehr aktiviert bei dem Auftrag. Du kannst die Unterlagen behalten oder vernichten. So wie du magst. 

     

    Grüße

    Christoph

    0

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