Hallo,

ich habe am 15.8. die Email von der Telekom erhalten, dass der Wechselbonus iHv 240 "in den nächsten 3 Wochen auf das von Ihnen angegebene Bankkonto" ausgezahlt wird.

Jetzt - nach 7 Wochen - und 2 Anrufen im Call Center später habe ich immer noch kein Eingang auf dem Konto.

Gibt es da grundsätzliche Probleme mit der Auszahlung und sind die versprochenen 3 Wochen eigentlich (x) Wochen ? Oder hat sich bei meinem Vertrag im System irgendwas verschluckt?

Besten Dank