Solved
Wechsel von Vertrag zu Prepaid
4 years ago
Mein Vertrag endete am Donnerstag und sollte ab Freitag als prepaid weiterlaufen. Diesbezüglich habe ich dann am Freitag auch Guthaben in Höhe von 30€ aufgeladen und es wurde auch der Betrag für vier Wochen abgebucht und alle Daten angezeigt. Jedoch ist seit heute nichts mehr in meinem Kundenkonto ersichtlich und ich habe keinen Empfang mehr.
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4 years ago
Hallo @esser.gregor
bitte etwas Geduld bis das sich einer der informierten Teamies aus dem @Telekom hilft Team meldet.
Gruß
Waage1969
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
die Kündigung war im System noch aktiv und der Vertrag wurde deswegen stillgelegt.
Nun sollte alles wieder funktionieren.
Viele Grüße
Elvira H.
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4 years ago
Herzlichen Dank für die schnelle Antwort und Hilfe.
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