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Wechsel von Speedport Smart 3 auf Speedport Smart 4 - monatliche Beträge
4 years ago
Ich habe den neuen Speedport Smart 4 bestellt und das alte Gerät (Speedport Smart 3 aus 2017) zurückgesendet. Auf meiner Juli Rechnung befinden sich nun aber das "Heimnetz Paket Smart" und das "Speedport Smart Endgeräte-Servicepaket".
Müsste das "Speedport Smart Endgeräte-Servicepaket" nicht beim Wechsel entfallen oder habe ich etwas verkehrt gemacht?
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4 years ago
Ich habe den neuen Speedport Smart 4 bestellt und das alte Gerät (Speedport Smart 3 aus 2017) zurückgesendet. Auf meiner Juli Rechnung befinden sich nun aber das "Heimnetz Paket Smart" und das "Speedport Smart Endgeräte-Servicepaket". Müsste das "Speedport Smart Endgeräte-Servicepaket" nicht beim Wechsel entfallen oder habe ich etwas verkehrt gemacht?
Ich habe den neuen Speedport Smart 4 bestellt und das alte Gerät (Speedport Smart 3 aus 2017) zurückgesendet. Auf meiner Juli Rechnung befinden sich nun aber das "Heimnetz Paket Smart" und das "Speedport Smart Endgeräte-Servicepaket".
Müsste das "Speedport Smart Endgeräte-Servicepaket" nicht beim Wechsel entfallen oder habe ich etwas verkehrt gemacht?
@michaelbudde @Das hängt immer etwas nach, in der nächsten Rechnung sollte alles berichtet sein, der Betrag wird tagegenau anschließend gutgeschrieben
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4 years ago
Hallo @michaelbudde
du hast den alten Router über https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
zurückgesendet?
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4 years ago
Ja habe ich. Bereits am 17.06. habe ich die Bestätigung über den Eingang der Retoure erhalten.
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4 years ago
Ja habe ich. Bereits am 17.06. habe ich die Bestätigung über den Eingang der Retoure erhalten.
Ja habe ich. Bereits am 17.06. habe ich die Bestätigung über den Eingang der Retoure erhalten.
Dann hat sich das überschnitten. @michaelbudde
es dauert immer bis das Gerät dann wirklich im System gekündigt ist.
Es kommt dann eine Gutschrift.
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4 years ago
Ja habe ich. Bereits am 17.06. habe ich die Bestätigung über den Eingang der Retoure erhalten.
Ja habe ich. Bereits am 17.06. habe ich die Bestätigung über den Eingang der Retoure erhalten.
@michaelbudde Bis der registriert ist dauert es 4 Wochen und in der nächsten Rechnung wird wieder alles tagegenau gutgeschrieben
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4 years ago
Ja habe ich. Bereits am 17.06. habe ich die Bestätigung über den Eingang der Retoure erhalten.
Ja habe ich. Bereits am 17.06. habe ich die Bestätigung über den Eingang der Retoure erhalten.
@michaelbudde Bis der registriert ist dauert es 4 Wochen und in der nächsten Rechnung wird wieder alles tagegenau gutgeschrieben
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