Gelöst
Wechsel von Smart Connect S in MagentaMobil Partnerkarte
vor 2 Jahren
Hallo liebe Community,
meine Tochter hat momentan eine eSIM in ihrer Xplora Smartwatch. Zum Geburtstag hat sie ein Handy bekommen und ich würde gerne den Tarif entsprechend in eine vollwertige MM Partnerkarte ändern und dort nutzen. MVL ist vorbei. Laut Hotline geht das nicht, entweder ich verlängere den Vertrag und wechsle in einen Tarif ab 29,95 (anscheinend losgelöst von meinem eigentlichen Magenta Eins Vertrag) oder ich schließe eine neue Partnerkarte ab und verliere die Rufnummer. Da die Rufnummer dem Geburtsdatum entspricht, wird das nicht passieren.
Ich gehe davon aus, dass ich nicht kündigen und eine Portierung beantragen muss, um die Rufnummer zu behalten. Das Wachsen der Kinder von Smartwatch zu Handy wird bei mir kein Einzelfall sein.
Eure Hilfe ist gern gesehen
Liebe Grüße
Frederik
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vor 2 Jahren
Grüße @efkate_1
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für den Hinweis, hab die Kundennummer hinterlegt. Es gibt dort nur einen Smart Connect S Tarif.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich danke für das nette Gespräch @efkate_1.
Der Tarif ist nun wie gewünscht umgestellt.
Viele Grüße
Elvira H.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ganz lieben Dank für die super schnelle und effektive Hilfe. Hat alles wunderbar geklappt!
Vielen Dank auch von meiner Tochter!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Habe ich gemacht
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Ich danke für das nette Gespräch @efkate_1.
Der Tarif ist nun wie gewünscht umgestellt.
Viele Grüße
Elvira H.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Ganz lieben Dank für die super schnelle und effektive Hilfe. Hat alles wunderbar geklappt!
Vielen Dank auch von meiner Tochter!
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vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe ein ähnliches Thema. Allerdings würde ich gerne die Xplora noch etwas länger benutzen, bis dann auf ein Handy umgestiegen wird. Den Tarif würde ich aber gerne schon mal wechseln. Daher folgende Fragen:
Kann man die Uhr auch mit der oben genannten Partnerkarte nutzen?
Kann man die eSIM nach belieben von einem Gerät (Xplora) auf ein anderes (Smartphone/iPhone 11) Gerät wechseln, je nachdem, welches man gerade benötigt, bzw. welche Gerät gerade praktischer ist?
Vielen Dank vorab!
Gruß,
Axel
5
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Ax_El,
ja, die Kids&Teens gibt es auch bei forFriends Tarifen.
Ich hatte gerade probiert dich anzurufen, leider ohne Erfolg.
Das eSIM Profil muss im Zweifelsfall bestellt werden, man sollte also schon Zeit einplanen bei einem Gerätewechsel.
Das geht aber tatsächlich online im Kundencenter und dann kommt es per E-Mail.
Liebe Grüße
Mandy S.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Mandy.
hatte ich gesehen, konnte aber nicht rangehen, da ich noch in einem Meeting war.
Ich denke aber, dass ich damit erstmal klar komme. Wenn ich wechseln werde, kann ich mich ja bei der Hotline melden. Vielen Dank, erstmal.
LG,
Axel
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Alex, alles klar.
Schöne Woche dir noch und alles Gute! Grüße Christoph T.
Uneingeloggter Nutzer
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