Gelöst
Wechsel von Postpaid zu Prepaid zum Laufzeitende gewünscht
vor 2 Stunden
Ich würde gerne von meinem Postpaid Tarif, dessen Mindestvertragslaufzeit im August endete überwechseln in einen Prepaid Tarif. Wie funktioniert das am einfachsten? Muss ich dafür den bestehenden Tarif kündigen und einen Prepaid abschließen? Ich möchte die aktuelle Rufnummer behalten.
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einer Stunde
Hi @Tom Rudnick,
ich danke dir für deine Zeit gerade am Telefon. ☀️ Schön, dass du weiterhin bei uns bleibst.
Dein neuer MagentaMobil Prepaid M Tarif wird am Freitag aktiviert. Schau gerne, dass du zeitnah Guthaben auf die Karte lädst. Im nächsten oder spätestens übernächsten Monat bekommst du zu deinem Laufzeitvertrag eine Abschlussrechnung, in der alle zu viel gezahlten Grundpreise ab dem Tag automatisch erstattet werden. Auch eine Auftragsbestätigung wird dich in den kommenden Tagen dazu erreichen. Deine Rufnummer sowie SIM-Karte bleiben unverändert. ☺️
Melde dich gerne wieder hier bei uns, wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast.
Ich wünsche einen schönen Nachmittag.
Liebe Grüße
Katharina
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