Gelöst

Wechsel von Mobilfunkvertrag auf Prepaid: Thema Bezahlung

vor 9 Tagen

Ich habe einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom auf Prepaid umgestellt, und in ein paar Tagen wird die Umstellung ausgeführt. Wie lange hat man Zeit, um nach der Umstellung Prepaid-Guthaben aufzuladen, damit es nicht zu einer Unterbrechung des Zugangs zum Netz kommt? Gibt es vielleicht eine Möglichkeit, schon vorab Guthaben einzuzahlen, um eine Unterbrechung zu vermeiden?

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0

4

    • vor 9 Tagen

      Sobald umgestellt ist aufladen, dass ist der sicherste Weg. Vorab geht nicht.

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Tagen

      Hallo @Gerd976,

       

      schön, dass du dich meldest. 😊

       

      Eine Vorauszahlung vor der Umstellung ist technisch leider nicht möglich, aber du bekommst rechtzeitig eine Info per SMS, sobald das Aufladen möglich ist. Dann einfach schnell aufladen, und dein Zugang bleibt uneingeschränkt aktiv.

       

      Liebe Grüße

      Maria

      2

      von

      vor 9 Tagen

      Hallo Maria, herzlichen Dank, das hilft mir sehr weiter.  😊 

      Liebe Grüße

      Gerd

      von

      vor 9 Tagen

      @Gerd976 ,

       

      sehr gerne. 😊

      Melde dich einfach, falls noch Fragen oder Anliegen auftreten.

       

      Schönen Abend und liebe Grüße

       

      Anna

      Uneingeloggter Nutzer

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