Hallo,

ich bin langjähriger T-Mobil Kunde und möchte gerne meine Tarif ändern bzw. meinen Vertrag verlängern.

Mein Vertrag läuft in 5 Wochen aus. 

Mein aktueller Tarif ist der MagentaMobil S. Wechseln würde ich gerne in den höherwertigen MagentaMobil M for friends. 

Wenn ich dies über das Kundencenter erledigen möchte, wird mir nur der Tarif MM L for friends angezeigt.

Warum kann ich nicht von MM S auf MM M for friends wechseln, sondern nur auf MM L for friends? 

Die Bedingungen sind lt. dieser Seite doch alle erfüllt.

Telekom for Friends | Telekom Hilfe

Um dies zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• Sie sind bereits Telekom Mobilfunk-Kunde.
• Als Telekom Mobilfunk-Kunde möchten Sie zum Ablauf der Vertragslaufzeit über eine Vertragsverlängerung in einen höherwertigen Telekom for Friends Mobilfunk-Tarif wechseln.
• Sie haben einen persönlichen Telekom for Friends Aktionscode von einem Telekom Mitarbeiter erhalten.

Mache ich etwas falsch?

Ich danke für Eure Hilfe. 
Allen einen schönen Restsonntag.

Beste Grüße,

Kalle