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Wechsel von Laufzeitvertrag zu Prepaid MagentaMobil Prepaid 5G-Jahrestarif
2 years ago
Hallo liebes Telekom Team,
ich habe zur Zeit einen MagentaMobil S Tarif und möchte zu dem MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif wechseln.
Möchte aber meine Rufnummer behalten.
Laut Status ist eine ordentliche Kündigung zum 26.08.2023 möglich.
Was muss ich in welcher Reihenfolge tun, um das hin zu bekommen?
Vielen Dank
Elke
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2 years ago
Hallo Elke ( @elke.pante ),
lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns.
Wir haben die Möglichkeit, zum Tag der Kündigung einen Tarifwechsel auf den gewünschten Prepaidtarif einzustellen.
Sag uns gerne Bescheid, wann wir dich unter der im Profil hinterlegten Rufnummer am besten erreichen, dann kümmern wir uns gerne darum.
LG
Katharina S.
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2 years ago
Hallo Katharina,
Danke für die Info, aber eine schriftliche Auftragsbestätigung habe ich noch nicht bekommen
und morgen ist schon der Tag an dem der Tarif gewechselt werden soll und an dem ich die Überweisung für den Prepaid 5G -Jahrestarif machen muss.
Aber dafür brauche ich doch eine Vertragsnummer oder, wie soll ich das machen?
Dank für die Hilfe
LG
Christian
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2 years ago
@elke.pante
Versuche es mal mit @Katharina S. 👍
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2 years ago
Hallo @elke.pante,
ich danke dir für die tolle Rückmeldung.
Das hat doch alles prima funktioniert.
Ab morgen besteht die Möglichkeit, über die Handynummer Guthaben auf die Karte zu laden. Schau mal, ich empfehle immer gerne die Sofortaufladung. Alle weiteren Möglichkeiten findest du hier zusammengefasst.
Bzgl. der Auftragsbestätigung, sag uns gerne in den kommenden Tagen Bescheid, ob sie angekommen ist oder du eine Kopie benötigst.
Startet gut in die Woche.
LG
Katharina S.
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