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vor 2 Monaten
Dann mache doch oder warte auf ein Teamie .
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3
von
vor 2 Monaten
Das sagt sich so einfach.... Telekom Shop, MagentaApp, Kundencenter, ChatBot, Hotline, alles Kanäle wo es nicht geht! Deshalb bin ich jetzt hier und hoffe, dass mit ein Teamie hilft.
von
vor 2 Monaten
Warte hier, die anderen erzählen Unsinn oder haben keine Ahnung.
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von
vor 2 Monaten
Hey @mastamario
ich kann leider nicht sehen, bis wann du zu erreichen bist.
Teil dies gern einmal mit und wir melden uns bei dir.
Grüße Cosa
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Das Team ist informiert @mastamario
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
@mastamario
Teamies können das für dich einrichten. Hab das Team informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.
Hier geht es zum Profil (Spoiler):
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
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vor 2 Monaten
@Cosa M. ich bin von 08.00 bis 20.00 erreichbar.
4
von
vor 2 Monaten
@mastamario
Vielen Dank für das nette Gespräch.
Der Tarifwechsel auf Prepaid ist gebucht.
Aufladen kannst du wie folgt:
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/tarife-optionen/prepaid-tarife/guthaben-aufladen
Ich wünsche dir schöne Feiertage. 🎄
Liebe Grüße
Mandy
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von
vor 2 Monaten
@Mandy S.
Vielen lieben Dank für die nette und professionelle Unterstützung und Beratung. Alles wurde zur vollsten Zufriedenheit erledigt und ich wünsche besinnliche und frohe Feiertage.
von
vor 2 Monaten
Hey @mastamario,
vielen Dank für deine netten Worte. Diese leite ich an Mandy weiter.
Ich wünsche dir und deiner Familie ganz zauberhafte Weihnachtstage!
Viele Grüße
Rebekka
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von