Gelöst

Wechsel vom Magenta Prepaid zu Familycard Rufnummer mitnehmen

vor 6 Jahren

Guten Tag,

ich habe einen MagentaPrepaid Tarif und würde gern das aktuelle Angebot bei den familycards annehmen.

Ist es möglich von Prepaid zur Familycard (Vertragspartner wäre dann mein Mann) zu wechseln und meine Rufnummer mitzunehmen? Bisher haben wir Magenta Zuhause Entertain und einen Mobilfunkvertrag, die beide einfach weiter laufen sollen.

Kann ich das online selbst vornehmen oder per Telefon oder muss ich in einen Shop gehen?

Viele Grüße

Gitta

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vor 6 Jahren

von

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    @Gitta5 

     

    Als erstes müsst ihr die Karte umschreiben das Formular hier 

     https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/auftrag-zur-uebernahme-eines-mobilfunk-vertrages

    Es empfiehlt sich, die Mobilfunk Kundennummer deines Mannes mit anzugeben.

     

    Wenn die Übernahme durch ist, beauftragt ihr den Wechsel zur Familycard über das andere Formular auf der Seite oder z.B. per Hotline.

    2

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Hallo Karl,

    vielen Dank, das machen wir so.. ich habe gesehen, den Vertrag kann man dann sogar online wegschicken!

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 6 Jahren

    Guten Morgen @Gitta5,

    vielen Dank für Ihre Nachricht hier an uns.
    @Mächschen konnte ich Ihnen hier schon den richtigen Weg erläutern.

    Wenn Sie möchten unterstütze ich Sie auch gerne auf diesem Weg. Geben Sie mir hier einfach ein Zeichen.

    Freundliche Grüße

    Sarah D.

    1

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Vielen Dank, wir werden es so machen, erst Vertrag übernehmen und dann ändern

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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