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vor 2 Stunden
Das Team hilft dir gerne. Ist informiert
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Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 2 Stunden
Hallo Marcel2605,
danke, ich habe meine Erreichbarkeit in die weiteren Informationen im Profil eingegeben.
Schönen Sonntag!
5
von
vor 59 Minuten
Hallo Katharina,
vielen Dank für das nette Telefongespräch und für die superschnelle Umsetzung 👍🏻🤗
Die Aufladung werde ich dann zum genannten Termin auch umgehend vorbehmen.
Wünsche Dir noch einen schönen, sonnigen Tag!
🙋🏻♀️
von
vor 59 Minuten
Hallo Katharina,
vielen Dank für das nette Telefongespräch und für die superschnelle Umsetzung 👍🏻🤗
Die Aufladung werde ich dann zum genannten Termin auch umgehend vorbehmen.
Wünsche Dir noch eiben schönen, sonnigem Tag!
🙋🏻♀️
@Katharina S.
0
von
vor 50 Minuten
@Zenia ganz lieben Dank. ☀️😍 Immer wieder gerne.
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einer Stunde
Hallo @Zenia,
ganz lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns und deine Zeit gerade am Telefon. ☺️
Deine beiden Verträge werden am 4. November 2026 auf unseren Prepaid Jahrestarif umgestellt. Ich konnte im Auftrag den identischen Tag für beide Rufnummern auswählen. Über beiden Umstellungen bekommst du jeweils auch eine Auftragsbestätigung per Post. 👏 An den SIM-Karten und Rufnummern ändert sich dabei nichts.
Schaue gerne an dem Tag, dass sich jeweils genügend Guthaben auf den SIM-Karten befindet. Ich habe dir hier nochmal die verschiedenen Wege mitgebracht.
Unsere MeinMagenta App nutzt du ja bereits. Dort wird sich der Bestand entsprechend anpassen und bietet dann z.B. auch die Möglichkeit, die Prepaid-Karten aufzuladen.
Ich wünsche dir einen schönen Sonntag. Melde dich gerne, wenn weitere Fragen oder Anliegen aufkommen.
Liebe Grüße
Katharina
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von