Gelöst

Wechsel Vertrag für Schwiegermutter Prepaid geht nicht über das Kundencenter

vor 2 Jahren

Moin, wollte für meine Schwiegermutter den Prepaidtarif ändern. Bestellung lässt sich jedoch nicht abschicken.
Fehler: "In der Bestellung sind keine Zahlungsmethoden angegeben."
Wozu bei Prepaid?
Ändern geht aber auch nicht: "Für Prepaid können Sie Ihr SEPA Mandat nur ändern, wenn Sie die automatische Aufladung aktiviert haben."
Automatische Aufladung ist aber nicht gewünscht.
Hat jemand eine Idee wie ich das lösen kann?

Danke schon mal!!!!

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      @ichichichichich Ich danke dir für das nette Gespräch. Fröhlich 

       

      Der Tarif ist nun wie gewünscht umgestellt. 

       

      Viele Grüße 

      Elvira H.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      @Elvira H. vielen Dank für den Anruf und die prompte Erledigung!
       

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